Analisis Ambiente JetBlue

1- Realice un análisis del ambiente general para JetBlue y para la industria de la aviación comercial.
JetBlue es una empresa de mucho prestigio y fama a nivel global, y tiene un mercado enel cual se encuentran arraigados y están bien aceptados con un alto nivel de lealtad por parte de sus clientes. JetBlue ha invertido recursos en sus áreas de investigación y desarrollo con elfin de mejorar en sus servicios, e innovar en su producto con el fin de mantener y aumentar el número de clientes. Sin embargo, esta compañía no es aprueba de problemas financieros ya quefactores tales como las recesiones y problemas financieros globales han hecho que la empresa decaiga.
JetBlue ha tenido una administración inteligente durante todo este tiempo, sin embargo laempresa ha tenido problemas de crecimiento corporativo a partir del 2007. Esto no es debido a un problema administrativo ni mucho menos de mal manejo de recursos, pero si por falta de prevención ycontención, ya que factores externos han comprometido la integridad de la empresa. Algunos de estos factores externos son: aparición de nuevos mercados, avance de la tecnología, posibilidadde alianzas, adquisición de empresas, recesión, competencia directa, precio elevado del combustible (petróleo) y preferencia del cliente.

Según lo estudiado en este caso podemos decir queJetBlue Airways se guía por cinco valores clave: seguridad, atención, integridad, diversión y pasión. Desde su nacimiento estuvo en contra de muchas de las normas aceptadas en la industria de laaviación. Además, es una de las pocas aerolíneas no sindicada. Todo empleado, sin importar su posición, es llamado “miembro del equipo”. La alta gerencia fomenta un ambiente familiar. Lacultura está basada en el positivismo. Es por esto que los empleados de la empresa son vistos con muy buenos ojos por parte de los clientes, pues perciben una buena actitud y energía.