analisis calidad de una problematica

Definicion del problema:
En la empresa actualmente se presenta la siguiente problematica, la rotacion de personal es continua debido a que los sueldos que ofrece la empresa no satisfacen lasnecesidades de la mayoria de los trabajadares, debido a esta primera problematica la capacidad de produccion de los capturistas no esta ala altura de los documentos que llegan ala empresa y como consecuentese tienen que solicitar horas extras a todos los colaboradores, pero las horas requeridas por la empresa salen del margen conforme a la ley que son tre horas tres veces ala semana, haciendo que loscolaboradores renuncien. La empresa al no poder mantener un margen de colaboradores expertos que conozcan diferentes procesos, no cumple con las horas de entrega a los diferentes clientes que maneja.Marco teorico aplicable.
Coforme a que la empresa no aplica de manera correcta sus manuales de procesos, los circulos de calidad nunca han sido aplicados a este tipo de situaciones lo que se pretendehacer tal vez sea algo muy ambicioso para una empresa mal estructurada conforme a sus procesos pero ya es algo que esta fuera de los limites, asi que se aplicara la estrategia de cero defectos.Alternativas de solucion.
1; La primera altermativa que se le presento al gerente de produccion y al gerente de recursos humanos fue que se estableciera un sueldo mas alto al personal con el finde disminuir la rotacion de personal. Con el proposito de tener mas opertadores expertos que pudiesen manejar diferente proyectos de la empresa y que pudieran hacer el trabajo del almenos 5operadores inexpertos y asi las entregas seran atendidas a tiempo.
2; Como el clima laborar es muy pesado y la gente que tenemos es mayormente joven, se quiere crear un ambiente que no sea tan pesado o almenos que no se sienta de esa forma, porque es bien sabido que si nuestros colaboradores poseen un estado animoco favorable haran las cosas de la mejor manera posible.
3; Hacer una reestructura total...