Analisis Campaña Euskaltel: Amona Experta

Euskaltel
“Amona Aditua / Amona Experta”





Aurkibidea


Euskaltel

Enpresaren izena:
Euskaltel S.A.

Enpresa mota:
Sozietate anonimoa (S.A.).

Lan esparrua:
Telekomunikazio empresa.

Lehendakaria:
Jose Antonio Ardanza

Sorkuntza urtea:
1995

Sede nagusiaren kokapena:
Zamudioko teknologi parkea (Bizkaia).

Web orria:
www.euskaltel.com

Akziodunak:
• BilbaoBizkaia Kutxa (BBK)(%35,05)
• Kutxa (%24,31)
• Iberdrola (%11,79)
• Endesa S.A. (%10,58)
• Araba Gertu S.A. (%8,20)
• EITB (%5,29)
• EVE (%2,12)
• Mondragon Inversiones S.P.E.,S. Coop (%2,12)
• Autocartera (%0,53)

Lan eremua:
• Euskal Autonomia Erkidegoa (Bizkaia, Araba eta Gipuzkoa).
• Euskaltelen telefonia mugikorra Euskal Autonomi Erkidegoaren mugetatik kanpo (Alikante,Valentzia inguruan)Viva Mobile (www.vivamobile.eu) izena erabiliz komerzializatzen hasi zen 2008an.

Langile Kopurua:
• 546 pertsona (%60 gizonezkoak eta %40 emakumezkoak; Goi mailako heziketa jaso dute gehienek).
[pic][pic]
Eskaintzen dituzten produktuak:
• Telefonia finkoa
• Telefonia mugikorra (OMV)
• Internet (ADSL eta internet mugikorra)
• Telebista digitala (TDT, Telebistadigitala, HD eta Pay Per View)

Zerbitzu guzti hauek zuntza optikoaren bidez eskaintzen dituzte.

Enpresaren “Core”-a:
• Euskaltelen “Core”-a zuntz optikoa izango da.
• Telefonia mugikorraren kasuan, geroz eta zailagoa da lehiakideetatik desberdintzea.

Lehiakideak:
• Euskaltelen lehiakide zuzenak Movistar(Telefonica de España S.A.) eta Vodafone dira.
o Euskaltelek bi lehiakidezuzenekin konparatzean, zuntz optikoaren merkatuan abantail oso garrantzitsua dute. Euren sarea hedatua dute Euskal Autonomi Erkidegoko herri eta hiri gehienetan, aldiz, Movistarrek ez dauka zuntz optiko sare oso hedatua (Madrileko eta Bartzelonako gune gutxi batzuetan eta Asturiaseko haran txiki batean) eta Vodafonek ez du zuntz optikoaren bidezko produktuak eskaintzen.
[pic]
• Yoigo eta Orangeez dira momentu honetan Euskaltelen lehiakideak.

Enpresaren xedea:
• Euskaltelen bezeroen komunikazio-behar guztiei erantzutea (eta enpresen produktibitatea handitzen laguntzea) komunikatzeko eta informazioa kudeatzeko tresnak eskainiz.
[pic]

• Bezerei eskaintzen dioten hurbiltasuna da, gainerako lehiakideetatik desberdintzen diotena. Uztardura emozionala.
o Babesak edo laguntzakeuskal kirol taldeei batez ere Euskaltel Euskadi txirrindularitza taldeari, baina baita beste batzuei (Athletic, Reala...).
o Bezeroak (partikularrak edo enpresak) hurbiltasunez tratatzea. Enpresen kasuan (txikiak zein handiak) gestiogile pertsonal bat dute.

Enpresaren zigilua publizitatean:
• Transgresioa, humorea eta hurbiltasuna kontzeptuen bidez adierazten da Euskaltelen zigilua.Horren adierazleak publizitate kanpainak dira.

Enpresaren sorkuntza:
• 1997an harreman publikoko ekintzak gauzatu(Euskaltel-euskadi txirrindularitza taldea; “Fundación Euskadi”) zituzten enpresa ezagutzera emateko.
• 1998ean Retevisión enpresarekin ituna sinatzean eragiketen hasierari eman zitzaion EAEn. Hasiera batean, telefonia finkoa eta internet zerbitzuak eskaintzen zituzten.
•1999an telebista digitala(Zuntz optikoaren bidez) eta telefonia mugikorra(Amenaren sarea erabiliz) eskaintzen hasi ziren.

Enpresaren salmentak:
• 325,02 milioi euro (2008).

Salmenten garapena:
• Zuntz optikoaren bidezko zerbitzuak urte osoan zehar saldu egiten dira baina batez ere irailean (ikas urtearen hasiera).
• Telefonia mugikorraren kasuan, uda hasieran eta abenduan (gabonak)igoera handia nabaritzen dute.

Enpresaren irabaziak:
• 25,38 milioi euro (2008).
• Euskaltel krisia hasi zenetik (2009)urtero urtero irabaziak izan dituen Espainiako telekomunikazio enpresa bakarra izan da.
• Aurten kostuak murriztu behar izan dituzte, krisia dela eta, baina oraindik ere irabaziak izan dituzte.

Merkatu kuotak EAEn:
• Telefonia finkoa %45
• Internet (ADSL eta internet...