Analisis cap. 2 ventaja competitiva de porter

LA CADENA DE VALOR

El nivel adecuado para construir una cadena de valor son las actividades que se desempeñan en una industria particular. La meta de una estrategia genérica es generar a los compradores un valor que supere su costo. El valor y no el costo, debe utilizarse al analizar la posición competitiva.
La cadena de valor contiene el valor total y consta de actividades relacionadas convalores y de margen. Se trata de las actividades físicas y tecnológicamente específicas que se llevan a cabo. Son las estructuras mediante las cuales se crea un producto útil para los compradores. El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de efectuarlas.
Las actividades de valor se dividen en dos grandes grupos: primarios y de apoyo. Las primeras son las que intervienenen la creación física del producto, en su venta y transferencia al cliente, así como en la asistencia posterior a la venta. Las actividades de apoyo respaldan a las primarias y viceversa, al ofrecer insumos, tecnologías, recursos humanos y diversas funciones globales. Las líneas punteadas indican que las adquisiciones, el desarrollo de la tecnología y la administración de recursos humanos puedenasociarse a ciertas actividades primarias y al mismo tiempo apoyar la cadena entera. La infraestructura no se relaciona con ninguna actividad primaria sino que le brinda soporte. La forma adecuada de examinar la ventaja competitiva consiste en analizar la cadena de valor y no el valor agregado.

Identificación de las actividades relacionadas con los valores.
Para identificar las actividades devalor es preciso aislar las de carácter netamente tecnológico y estratégico.

Actividades primarias
Hay cinco categorías genéricas de las actividades primarias necesarias para competir en un sector industrial. Cada una puede dividirse en subactividades bien definidas que dependen de la industria y de la estrategia de la corporación:
• Logística de entrada: incluye las actividadesrelacionadas con la recepción, el almacenamiento y la distribución de los insumos del producto.
• Operaciones: actividades mediante las cuales se transforman los insumos en el producto final.
• Logística de salida: actividades por las que se obtiene, almacena y distribuye el producto entre los clientes.
• Mercadotecnia y ventas: actividades mediante los cuales se crean los medios que permitenal cliente comprar el producto y a la compañía inducirlo a ello.
• Servicio: incluye las actividades por las que se da un servicio que mejora o conserva el valor de un producto.

Actividades de apoyo a los valores
Estas actividades están presentes cuando se compite en una industria, se divide en cuatro categorías, y estas a la vez se subdividen en diversas actividades propias de unaindustria en particular.
• Adquisición: función de comprar los insumos que se emplearan en la cadena de valor, no a ellos en sí. Las adquisiciones tienden a distribuirse en la empresa. El departamento de compras obtiene algunos elementos como la materia prima, mientras que de otros se encargan los gerentes de planta, etc.
• Desarrollo tecnológico: toda actividad relacionada con valorescomprende la tecnología, los procedimientos prácticos, los métodos o la tecnología integrada al equipo de procesos. Las tecnologías utilizadas en la generalidad de las empresas son muy diversas; abarcan desde las que sirven para preparar documentos y transportar bienes hasta las que quedan incorporadas al producto. El desarrollo tecnológico consta de una serie de actividades agrupables en accionestendientes a mejorar el producto y el proceso, es importante para la ventaja competitiva en todas las industrias, siendo el elemento clave en algunas.
• Administración de recursos humanos: esta función está constituida con las actividades conexas con el reclutamiento, la contratación, la capacitación, el desarrollo y la compensación de todo tipo de personal. Respalda las actividades primarias y...