Analisis Caso Dell

DELL INC.

Desde mi punto de vista, lo primero que se puede analizar en este caso es la gran habilidad para la toma de decisiones estratégicas que tiene Michael Dell y la gran capacidad de análisisde mercado.
Gracias a estos dos puntos logró salir adelante y hacer de su compañía una compañía exitosa presente a nivel mundial hoy en día.
Hoy en día Dell se caracteriza por su gran servicio alcliente, calidad en sus computadoras y sobre todo por la oportunidad de personalizar al cien por ciento la computadora; dejando así en tus manos el precio total del producto que vas a adquirir.Todo comenzó desde su habitación de la universidad vendiendo partes de computadoras, al poco tiempo se dio cuenta de que el negocio era muy noble y podía sacar provecho de éste. Tan solo un añodespués de iniciar con su nuevo “negocio” las ventas anuales ascendieron a los 80,000 dólares americanos. Por lo que Michael dejó la carrera que estaba estudiando en aquel entonces para dedicarse al negociode las computadoras.
Estrategia y modelo comercial.

Dell tiene muy claros qué principios son la clave para ofrecer un valor superior al cliente y cree con firmeza que esto los ayudo a obtenerel predominio mundial;
* Una relación directa es la ruta más eficaz hacia el cliente porque elimina a los mayoristas y a los distribuidores minoristas que impiden que Dell entienda sus necesidadesy expectativas, y añaden tiempo y costos innecesarios.
Claro ejemplo de esto es la decisión que tomó Dell de retirarse de las tiendas en las que ofrecía sus productos del mismo modo que lacompetencia. Con el nuevo sistema que implementó DELL redujeron muy notablemente los costos de inventarios, almacenamiento y transporte, así como también el hecho de que los productos de Dell se vendandirectamente al consumidor final hace que el precio no se eleve mucho y los productos se tengan just in time.
* Permitir que los clientes compren productos y servcios a lamedia es la forma más...