Analisis caso ikea´s global sourcing challenge
Páginas: 6 (1286 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2012
Caso II: IKEA´S Global Sourcing Challenge: Indian Rugs and Child Labor (A)
IKEA es la compañía minorista de muebles más grandes del mundo, que ofrece una amplia gama de artículos de decoración para el hogar a precios asequibles y de buena calidad a los consumidores a nivel mundial. IKEA ha adoptado un principio general de aprovisionamiento que consiste en el desarrollo de alianzasestratégicas a largo plazo con sus proveedores. El grado de compromiso con sus proveedores llega a tal punto que no solo les suministran tecnologías sino que también les dan préstamos con tasas razonables que pueden pagar con producto terminado, pero todo esto solo si ellos mantienen fidelidad con la compañía.
En el año 1980 las autoridades daneses definieron ciertas limitaciones ambientalesrespecto a las emisiones de formaldehido que podían tener ciertos productos, dado que IKEA tenía presencia en Dinamarca desde 1969 y era el líder local del mercado de minorista de muebles, se convirtieron en uno de los principales objetivos de los reguladores. Cuando se realizaron las auditorias respectivas el gobierno demostró que IKEA no cumplía con las regulaciones y que las emisiones deformaldehido en sus productos estaban por encima de los límites aceptables y fueron multados por ello. A pesar de que este caso no parezca un gran problema, hubo una gran difusión dentro de la comunidad danesa lo cual resulto en muy mala publicidad para la compañía y en una caída del 20% de sus ventas en dicho país.
Este y otro evento que ocurrió en Alemania en 1992, hicieron que IKEA hicierafrente a varias preocupaciones ambientales de forma directa y tomaran un rol activo en la conservación del planeta. Comenzaron a trabajar de la mano de Greenpeace y WWF para desarrollar una política de reforestación de bosques además de identificar cuatro nuevas áreas donde los criterios ambientalistas debían aplicarse a su negocio.
Posterior a todos estos problemas IKEA aprendió una granlección, la publicidad puede traer grandes pérdidas además de daños a la imagen de la marca. Pocos años después del problema del formaldehído surge una nueva situación que expondría a la compañía a nuevos problemas de tipo social, la explotación infantil en uno de los principales proveedores de alfombras de la compañía.
En 1994, IKEA reacciona ante el problema de trabajo infantil expuestopor el documental de la televisión sueco. Se envió un equipo a Ginebra para informarse y tomar recomendaciones de la International Labor Organization (ILO). Debido a que India, Pakistan y Nepal no eran firmantes de la Convención 138 para la abolición de trabajo infantil en niños menores de 15 años, IKEA decidió añadir una cláusula a sus proveedores en estos países la cual declaraba la cancelacióndel contrato si éstos contrataban niños. Para garantizar que no se incumpliera la cláusula, IKEA envió otro equipo para monitorear las prácticas de trabajo infantil en estos países. Por otro lado, la gerente Barner se informó profundamente de esta problemática investigando y contactando a organizaciones como Swedish Save the Children, UNICEF y ILO.
Problema actual (1995)
En 1995, unreconocido director alemán notificó a la compañía sobre el lanzamiento en la televisión alemana de un filme que él realizó para mostrar niños trabajando en Rangan Exports, el mayor proveedor de IKEA. El director invitó a la compañía a tomar parte en un programa en vivo para discutir el filme. La decisión a corto plazo que debe tomar la gerente Barner es si IKEA debe participar o no en el programa.Por otro lado, la gerente Barner debe decidir cómo lidiar con la violación del contrato por parte de Rangan Exports. De acuerdo a esto último surgen las siguientes alternativas:
1. IKEA debe manejar el problema de trabajo infantil a través de sus relaciones internas con los proveedores.
2. IKEA deja en manos de Rugmark el monitoreo de los proveedores.
3. IKEA reconoce que el problema...
IKEA es la compañía minorista de muebles más grandes del mundo, que ofrece una amplia gama de artículos de decoración para el hogar a precios asequibles y de buena calidad a los consumidores a nivel mundial. IKEA ha adoptado un principio general de aprovisionamiento que consiste en el desarrollo de alianzasestratégicas a largo plazo con sus proveedores. El grado de compromiso con sus proveedores llega a tal punto que no solo les suministran tecnologías sino que también les dan préstamos con tasas razonables que pueden pagar con producto terminado, pero todo esto solo si ellos mantienen fidelidad con la compañía.
En el año 1980 las autoridades daneses definieron ciertas limitaciones ambientalesrespecto a las emisiones de formaldehido que podían tener ciertos productos, dado que IKEA tenía presencia en Dinamarca desde 1969 y era el líder local del mercado de minorista de muebles, se convirtieron en uno de los principales objetivos de los reguladores. Cuando se realizaron las auditorias respectivas el gobierno demostró que IKEA no cumplía con las regulaciones y que las emisiones deformaldehido en sus productos estaban por encima de los límites aceptables y fueron multados por ello. A pesar de que este caso no parezca un gran problema, hubo una gran difusión dentro de la comunidad danesa lo cual resulto en muy mala publicidad para la compañía y en una caída del 20% de sus ventas en dicho país.
Este y otro evento que ocurrió en Alemania en 1992, hicieron que IKEA hicierafrente a varias preocupaciones ambientales de forma directa y tomaran un rol activo en la conservación del planeta. Comenzaron a trabajar de la mano de Greenpeace y WWF para desarrollar una política de reforestación de bosques además de identificar cuatro nuevas áreas donde los criterios ambientalistas debían aplicarse a su negocio.
Posterior a todos estos problemas IKEA aprendió una granlección, la publicidad puede traer grandes pérdidas además de daños a la imagen de la marca. Pocos años después del problema del formaldehído surge una nueva situación que expondría a la compañía a nuevos problemas de tipo social, la explotación infantil en uno de los principales proveedores de alfombras de la compañía.
En 1994, IKEA reacciona ante el problema de trabajo infantil expuestopor el documental de la televisión sueco. Se envió un equipo a Ginebra para informarse y tomar recomendaciones de la International Labor Organization (ILO). Debido a que India, Pakistan y Nepal no eran firmantes de la Convención 138 para la abolición de trabajo infantil en niños menores de 15 años, IKEA decidió añadir una cláusula a sus proveedores en estos países la cual declaraba la cancelacióndel contrato si éstos contrataban niños. Para garantizar que no se incumpliera la cláusula, IKEA envió otro equipo para monitorear las prácticas de trabajo infantil en estos países. Por otro lado, la gerente Barner se informó profundamente de esta problemática investigando y contactando a organizaciones como Swedish Save the Children, UNICEF y ILO.
Problema actual (1995)
En 1995, unreconocido director alemán notificó a la compañía sobre el lanzamiento en la televisión alemana de un filme que él realizó para mostrar niños trabajando en Rangan Exports, el mayor proveedor de IKEA. El director invitó a la compañía a tomar parte en un programa en vivo para discutir el filme. La decisión a corto plazo que debe tomar la gerente Barner es si IKEA debe participar o no en el programa.Por otro lado, la gerente Barner debe decidir cómo lidiar con la violación del contrato por parte de Rangan Exports. De acuerdo a esto último surgen las siguientes alternativas:
1. IKEA debe manejar el problema de trabajo infantil a través de sus relaciones internas con los proveedores.
2. IKEA deja en manos de Rugmark el monitoreo de los proveedores.
3. IKEA reconoce que el problema...
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