Analisis causa raiz de fallos

Objeto Determinar el procedimiento para el desarrollo del análisis de causa raíz de fallas de equipos, dentro del área de mantenimiento Alcance La metodología desarrollada es aplicable a los equipos operativos críticos cuyos fallos tienen impactos operativos. Definiciones o o o o Causa raíz: causa principal que genera la aparición (o repetición) de un fallo. Generalmente, Fallo o Avería:condición de un equipo que provoca su parada o afectación al servicio El modo de fallo es el efecto observable por el que se constata el fallo del sistema. A cada fallo, le corresponde un modo de fallo; Causa de fallo: A cada modo de fallo, le corresponde una o varias causas de fallos, como motivo por el cual el fallo o avería se manifiesta.

Metodología El fallo (falla o desvío) de un sistema se definecomo la pérdida de aptitud para cumplir una determinada función. La presencia de defectos en un producto será consecuencia de un fallo del sistema de producción en alguna de las 4 variables críticas de los procesos, a saber: • • • Materiales: la materia prima y/o insumos no responden a los requerimientos del proceso para obtener el producto buscado; Mano de obra: el personal no conoce la tarea ono tiene la capacidad para realizarla; Equipos (incluye instrumentos): no tienen la capacidad necesaria para realizar la tarea, ya sea por mala decisión al momento de su elección o por falta de mantenimiento que no permite alcanzar la capacidad operativa del equipo. Métodos: los pasos y/o tareas incluidas en el proceso no son los apropiados para obtener la calidad de producto buscada.

•Dentro de la variables “equipos”, la confiabilidad de los mismos (asumiendo que fueron correctamente seleccionados) se relaciona con la aparición de fallas de funcionamiento, lo que impacta en la productividad y la calidad de los procesos. a) Pasos para reporte y análisis del fallo de equipo crítico El reporte y análisis de fallo sigue las siguientes etapas: 1.- Reporte de fallo, en el formulario deregistro. 2.- Análisis de los mecanismos de falla 3.- Análisis de las causas raíz relacionados con estos mecanismos 4.- Determinación de las acciones correctivas y preventivas 5.- Validación de los resultados. b) Reporte del fallo de equipo crítico A fin de reportar el fallo, el sector Operaciones activará el informe de fallos de equipo crítico, utilizando el formulario de registro cargando lossiguientes datos (o reportándolos por mail al sector de Mantenimiento): o o o o o Fecha del informe Fecha y hora de la falla Informado por Código (TAG) del equipo, según el sistema CCMS de gestión de Mantenimiento y Equipos Descripción sintética de la falla

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Característica de la falla Tipo de equipo (según el desglose del formulario) Modo de falla asociado al tipo de equipo y en función dela descripción resumida de la falla.

Una vez completados los datos, el sector de Mantenimiento procederá a efectuar un análisis de la información relevada y a determinar la aplicabilidad o no del análisis de causa raíz. En caso de ser aplicable, seguirá los pasos que se indican a continuación c) Pasos para determinar la causa raíz. El método de análisis de falla se presenta en 4 fases(siguiendo el modelo PDCA de mejora de la calidad y resolución de problemas) que se dividen a su vez en pasos: Fase 1 – Definir el problema (etapa PLAN) • • • • • • • • • • • • Definir el sistema y sus límites Definir el desvío/falla en función de sus manifestaciones Cuantificar el desvío/falla

Fase 2 – Analizar el desvío (Etapa PLAN) Enumerar las posible causas (sin descartar ninguna posible) Validar,clasificar y jerarquizar las causas Cuantificar las causas probables Determinar la causa probable por ponderación

Fase 3 – Elaborar el plan de acción (Etapa DO) Desarrolla planes de acción a fin de eliminar la falla o contenerla minimizando su impacto Plantear acciones preventivas complementarias para evitar impactos asociados

Fase 4 – Implementar y validar (Etapas Check + Act) Llevar a...