analisis causa raiz

ANÁLISIS CAUSA RAIZ - ROOT CAUSE ANALYSIS (ACR O RCA)

Para hablar de Análisis Causa Raíz, (que en adelante la indicaremos con las letras “ACR o RCA”), se debe saber el significado de cada una de las palabras que componen esta frase, y para ello traemos las definiciones que El Diccionario de La Real Academia Española de la Legua nos define;
“CAUSA – Como aquello que se considera comofundamento u origen de algo”,
“RAÍZ - Como parte de una cosa, de la cual, quedando oculta, procede lo que está manifiesto” y
“ANÁLISIS - Como la distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos”.
De las definiciones anteriores se tiene que;
El ANÁLISIS CAUSA RAIZ; Es el Proceso mediante el cual se distinguen y separan todos los fundamentosu orígenes considerativos de un problema, con el fin de Identificar la fuente(s) y las causas que ocasionan este para la toma de soluciones definitivas y dar aplicaciones preventivas que eviten se produzcan nuevamente los problemas hallados.
EL PORQUE DEL USO DEL ACR PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA DETECTADO

La práctica del ACR, debe darse de manera interactiva e iterativacon las medidas correctivas, siendo estas usadas en el ciclo PHVA, como una herramienta de mejora continua.

Ahora bien, la aplicación del ARC, en la resolución de problemas que se presentan en los diferentes ámbitos donde tienen ocurrencia, es de gran utilidad, ya que ayudará a encontrar la raíz principal de las causas generadoras de las dificultades.

El uso efectivo de ARC, se da, toda vez,que en él, se parte de la veracidad que la fuente o raíz de un problema existe y aún no sea percibido a simple vista, este proceso con sus métodos lo encontrara y solucionara, así como prevendrá las dificultades futuras que se puedan presentar por estas causas.

En forma proactiva para evitar fallos recurrentes de alto impacto en costos de operación y mantenimiento.

En forma reactiva pararesolver problemas complejos que afectan la organización.

Equipos - sistemas con un alto costo de mantenimiento correctivo.

Particularmente, si existe una data de fallos de equipos con alto impacto en costos de mantenimiento o pérdidas de producción.

Análisis de fallos repetitivos de equipos o procesos críticos.

Análisis de errores humanos en el proceso de diseño y aplicación deprocedimientos y de supervisión.



Quienes abordan los problemas en las organizaciones de hoy en día a veces inadvertidamente se centran en las personas o departamentos involucrados en lugar de las causas específicas del problema.
Esto crea una cultura organizacional que se centra más en culpar a otros grupos y personas que en prevenir que ocurran los problemas.
Tres características comunesde este enfoque de la culpa (para la solución de problemas) en las organizaciones son:
Una falta de voluntad de los trabajadores a presentar información sobre un problema.
Análisis incompleto de los problemas mediante la conclusión de que "un error humano", fue la causa y.
Centrarse en exceso en "¿Quién lo hizo?“ en vez de identificar las causas de un problema preguntando específicamente “¿Porqué?”.

jaime
CARACTERÍSTICAS DE UN ACR
Las características que podemos verificar en un ACR, se nos presentan por etapas, las cuales nos indicaran que pasos dar para encontrar la causa oculta o raíz del problema, resumiéndose las mismas en;
1) Planteamiento del problema;
2) Descripción del sistema o proceso en estudio;
3) Revisión de las evidencias;
MARY

4) Establecimiento dehipótesis fundadas;
5) Prueba de las hipótesis;
6) Explicación de la causa raíz.





cesar
IMPORTANCIA DEL ACR

Normalmente cuando ocurre un fallo, ésta es percibida porque genera ciertas

manifestaciones o fenómenos de fácil localización (síntomas), no así las causas de la

misma (causa raíz) que, mientras más complicado sea el sistema, mayor será la

dificultad de localizar el origen...