Analisis Clima Y Cultura Organizacional 1




Análisis de Clima y Cultura Organizacional
Falabella Curicó.











Curicó 17 - 05 - 2015.




Introducción.
Falabella es una de las grandes empresas de Retail en Chile, una marca reconocida, la cual cada día se posiciona más en el mercado nacional e internacional.
Una marca que representa una fuerte competitividad frente a su competencia.
Pero además en una empresala cual se caracteriza por evaluar cada año a sus trabajadores atraves de los cuestionarios de la prestigiosa empresa “Great Place to Work” para así evaluar y detectar las variables que influyen en el clima organizacional que se vive en esta organización y si estas variables afectan de manera directa en el logro de sus objetivos; la Visión de esta empresa.
Falabella se caracteriza por estarsiempre dentro de las 10 mejores empresas para trabajar en Chile al contar con buen clima laboral. Además esta hace públicos los resultados de esta encuesta para así generar mayor confianza entre quienes laborar cada día en esta gran empresa y para sus clientes y potenciales clientes ya que también miran de manera optimista estos resultados.
El siguiente análisis será de la sucursal Falabella ubicadaen la cuidad de Curicó, donde podemos sacar una pequeña muestra de clima y cultura organizacional este gran holding y así analizar si estos resultados son realmente ciertos como se hace reflejar en las encuestas anteriormente mencionadas.










Análisis de la Empresa.

Nombre de Fantasía: Falabella.
Razón Social: Falabella Retail S.A
Rubro: Grandes Tiendas.
Casa Matriz: Manuel Rodríguez #730Santiago Centro y 12 sucursales a lo largo de Chile.
Productos: Empresa Comercializadora de:
Línea blanca y electrodomésticos.
Menaje y Textil
Muebles.
Telefonía.
Calzado
Productos Gourmet.
Perfumería.
Vestuario dama, varón y niño.
Clientes: Personas Naturales y Jurídicas
Competidores Directos: Ripley y París.
Proveedores: Sus proveedores son 79% extranjeros y 21% Chilenos.









ReseñaHistórica.

Los orígenes de Falabella se remontan al año 1889 cuando don Salvatore Falabella instaló una pequeña tienda de sastrería en pleno paseo Ahumada en el centro de Santiago.
Con el pasar de los años se involucra en el negocio don Alberto Solari, quien a su vez le da un giro al rubro de la tienda, implementando mayor variedad de vestuario y productos para el hogar y así con el trascurso deltiempo y gracias a la innovación, se logró transformar de una pequeña sastrería a una tienda por departamentos y ampliando su cobertura a nuevos puntos de venta dentro de Santiago y posteriormente en regiones.
Actualmente Falabella es una tienda multinacional propiedad de S.A.C.I Falabella, abarcando nuevos puntos de venta internacionales como Argentina, Perú, Colombia y Brasil posicionándose comotienda y marca reconocida más grande e importante de Sudamérica.














Descripción Global de la Empresa.

Misión.
Enriquecer la vida de nuestros consumidores con una propuesta de experiencia aspiracional actual y conveniente y colaborar al desarrollo personal de nuestros trabajadores y colaboradores.

Visión.
Ser la marca de Retail preferida y más querida por las mujeres.Análisis de la Empresa.

Falabella Curicó es una tienda que la conforman 615 colaboradores los cuales están distribuidos en cargos como:
Gerencia General.
Gerencia de Línea.
Jefaturas Directas por departamentos.
Colaboradores.

Esta tienda además trabaja en conjunto con entidades relacionadas como Seguros Falabella, Viajes Falabella, CMR, Club de Novios y Bebés, los cuales desempeñan una labor deintegración para otorgar un servicio y experiencia de compras de primer nivel a todos sus clientes.
Su gestión de venta de artículos se divide en departamentos como:
Departamento Vestuario Dama, Varón y Niño.
Departamento Calzado.
Departamento Línea Blanca y Electrodomésticos.
Departamento Telefonía, Audio y Video.
Departamento Textil, Menaje y Gourmet.
Departamento Perfumería.
Departamento...