analisis conjunto
La concesionaria NeyNey enfrenta el dilema de estimar los gatos totales de su operación.
Silvana Patricia se vinculo a ka concesionaria recientemente, como gerente general. Suprimera tarea es preparar un pronóstico de ventas. Recolectó los datos históricos que aparecen en la tabla 1. Los datos incluyeron las ventas del papel en miles de dólares y los gastos de promoción ypublicidad durante los últimos 24 trimestres, todos en miles de dólares. También incluyó un índice de las condiciones económicas generales en el área de mercado. Los altos valores del índice indican unbuen comportamiento e la economía.
La concesionaria opera en Quito, Guayaquil y Cuenca. Los gastos de publicidad se dirigen al consumidor en revistas como Gente y Gestión y en periódicos. Por otrolado, los gastos de promoción están dirigidos a los vendedores. Estos constan de ofertas especiales como la de obtener premios como viajes a Galápagos.
Silvana Patricia estaba muy confundida porla gran variación de costos trimestre a otro y también por las grandes variaciones en los gastos anteriores de promoción y publicidad. A la pregunta, el vicepresidente de ventas explicó que había unapolítica general que argumentaba que la empresa o promovía o hacia publicidad en un trimestre dado, pero no ambas cosas. Sin embargo, había una disputa desde hacia mucho tiempo en la empresa sobre laefectividad relativa de la promoción y la publicidad en el costo del papel. Los antecesores de S.P. intentaron diferentes estrategias, pero ninguna había determinado lo que había tenido éxito y lo queno. Algunos escépticos consideraron que los gastos de publicidad y los de promoción habían sido un desperdicio, debido a que ninguno parecía afectar a los costos. Otros opinaron que la promoción eraefectiva pero el efecto era simplemente reducir las costos futuros; es decir, consideraron que los clientes compraban en periodos de promoción y dejaban de hacerlo en los periodos subsiguientes...
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