Analisis Critico

Recuerda quien eres
El valor que tienen los productos, pertenece a todas las personas. Esto quiere decir, que tanto el que diseña, como el que produce, o consume los productos, dan una parte de valor al producto. Los procesos de cada empresa para la fijación de precios, deben ser puestos en marcha, para integrar los objetivos de individuos, departamentos y la organización en general. Loimportante para que una empresa sea exitosa es reconocer el valor que tiene cada uno de sus productos, muchas empresas son exitosas por su diferenciación que tienen en sus bienes, el valor agregado que le dan a cada una.
Parker Hannifin fue el primero en reconocer que se debía mejorar el trabajo para generar valor, de esta forma los ciclos de entrega serian más cortos, habría una mayor confianza enlas ventas y una mayor satisfacción del cliente, al entregarle el producto que realmente está buscando. Un objetivo importante para todas las empresas es identificar como se comportan sus productos y servicios, y cuáles de estos son mejores que los de sus competidores. Analizando los objetivos planteados, los vendedores se sentirán mas identificados con sus productos y la empresa misma, ya que ellosse encargaran de recordares los atributos y el valor añadido que tiene cada uno de los bienes que ofrecen.
Apoyo el líder en valor
El líder o presidente de la empresa debe asegurar que cada integrante que pertenece a ésta, se enfoque en el mejoramiento de los productos para sus clientes, y así generar fidelidad. Se puede evaluar nuevos objetivos en el área de marketing y ventas, como mejorarla eficacia de los vendedores para obtener margen de ganancias. Por ejemplo, Accenture aumentó el número de empleados pero con un tipo de rendimiento de medidas. Estas medidas financieras incluían la reducción de costos internos y mejorar la satisfacción del cliente, por lo que los empleados se sienten motivados y hacen mejor su trabajo.
Hay una serie de medidas a corto plazo, se debe analizarcómo cada trabajador crea valor en el producto. Se debe realizar algunas preguntas, como: ¿Qué marketing se debe aplicar para hacer el trabajo más fácil? ¿Los trabajadores tienen una idea clara de sus productos y servicios? ¿Cómo obtener información clave de la competencia? ¿Cómo se puede mejorar la oferta, colocación y negociación del producto sin utilizar como palanca principal el precio? ¿Lostrabajadores de ventas son capacitados y motivados en su trabajo?
Un proceso de descubrimiento
Estas preguntas deben iniciar un proceso de descubrimiento de su empresa, para mover las actividades en dirección de la creación de valor para el cliente. Lo importante es alinear la segmentación de mercados, y ofrecer cada producto al segmento indicado. Los clientes tienen que sentir que la empresa losvalora, y que les cobra el precio justo por el valor brindado del producto. Para saber lo que los clientes quieren realmente, hay que visitarlos para lograr un vínculo de confianza entre ambas partes. No basta con decirle al cliente lo importante que es, sino que este último tiene que sentir que la empresa se preocupa por él. Por su parte, los clientes te dirán lo que tu empresa hace bien, y lo quepuede hacer mejor. Esto crea una gran oportunidad para generar una diferenciación, ya que ahora la empresa conoce lo que necesitan sus clientes, tiene una ventaja competitiva si sabe utilizar esta información.
Es importante que esta reunión sea sobre los problemas que tienen los clientes, se pueden pedir consejos para mejorar y debemos saber escuchar, no debemos ponernos en una actituddefensiva. Luego de la entrevista con el cliente, se debe organizar a los trabajadores en equipos para desarrollar estrategias de conexión directa con la comercialización de bienes y relaciones con los trabajadores asignando recursos y segmentando mercados. No gaste los recursos en vano, a menos que tenga una buena forma de utilizarlos para generar beneficios. Por lo tanto, los descuentos en los...