analisis de audiencia
Páginas: 8 (1873 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2013
La Mercadotecnia Social se caracteriza porque se centra en la gente, en las audiencias, llamadas algunas veces destinatarios, beneficiarios o, con más precisión, adoptantes–objetivo. Ellos son los interlocutores de los agentes de cambio, que son quienes proponen ciertas ideas, creencias, valores, actitudes o prácticas con el fin de intervenir algún problema social.
Una vez definida yanalizada la problemática a intervenir, identificados los actores involucrados y precisado qué es lo que debe aportar o hacer cada actor para solucionar el problema, el siguiente paso es conocer un poco más a los interlocutores, a los destinatarios del mensaje, para poder comprenderlos y crear así productos sociales y de comunicación que satisfagan sus expectativas.
Para conocer más a esaspersonas, sus creencias acerca del problema que estamos planteando, sus expectativas, sus temores, sus prácticas de comunicación debemos aplicar una metodología porque no se trata de conocer a alguien como uno la conoce en la vida cotidiana, sino de una manera científica porque estamos trabajando profesionalmente. En este caso se aplica una metodología de investigación con enfoque de mercados.
Lainvestigación de mercados combina técnicas cuantitativas como las encuestas, con técnicas cualitativas como las entrevistas no estructuradas. Los estudios cualitativos permiten interpretar mejor lo que la gente cree, siente y espera.
1. Conceptualización del análisis de audiencias
Cuando hablamos de AUDIENCIAS hacemos referencia generalmente al público que en un momento cualquiera puede estarexpuesto a un medio de comunicación social y que, por lo tanto, puede percibir los mensajes que aquellos emiten. Según Olga Dranic el concepto no hace referencia necesariamente a un público efectivo, sino a una situación potencial. (1994, p. 23).
En el caso de nuestros proyectos el término “audiencias”, equivale más que a públicos-objetivo, públicos-meta, destinatarios de la comunicación, a actoresdel proceso comunicacional, entendiéndolos como aquellos individuos, grupos u organizaciones que actúan desde su particular forma de ver la vida y en representación de sus intereses con el propósito de realizarlos dentro de un contexto de relaciones y complejos sistemas de interacciones. (OPS, 1999).
2. Propósitos del análisis de audiencias
El propósito de analizar las audiencias es obtenerinformación útil para decidir cuáles deberán ser las características del producto social, el precio, la plaza y, por supuesto, la promoción. En este último caso, los canales y medios a utilizar, así como la idea principal de los mensajes, la forma de codificarlos o el lenguaje que se va a utilizar, dependerán de los resultados de la investigación. La estrategia comunicacional siempre estaráadaptada o ajustada para satisfacer las necesidades y expectativas de los actores sociales. Esto implica que hay que conocer y comprender a la gente, saber cuáles son sus prioridades, cómo se expresan, cuáles son sus fuentes de presión social y de información.
3. Metodología para el análisis de audiencias
Para hacer el análisis de audiencias se sigue un proceso de investigación como cualquierotro en el que vas a:
formularte unas preguntas
determinar los objetivos de investigación
precisar las variables de estudio y sus indicadores
seleccionar la muestra
seleccionar las técnicas de recolección de datos
diseñar y validar los instrumentos
recoger y analizar la información.
Dos grandes guías tienes en este proceso: la teoría de la comunicación y la metodología de investigaciónen ciencias sociales, específicamente investigación de la comunicación. Por eso es bueno retomar apuntes y lecturas de las materias Teoría de la Comunicación, Metodología de la Investigación, Opinión Pública y Estadística Aplicada a la Comunicación.
Análisis de audiencias
PARA RECORDAR
Importancia
Permite tener criterios para tomar decisiones en relación con las estrategias comunicacionales...
La Mercadotecnia Social se caracteriza porque se centra en la gente, en las audiencias, llamadas algunas veces destinatarios, beneficiarios o, con más precisión, adoptantes–objetivo. Ellos son los interlocutores de los agentes de cambio, que son quienes proponen ciertas ideas, creencias, valores, actitudes o prácticas con el fin de intervenir algún problema social.
Una vez definida yanalizada la problemática a intervenir, identificados los actores involucrados y precisado qué es lo que debe aportar o hacer cada actor para solucionar el problema, el siguiente paso es conocer un poco más a los interlocutores, a los destinatarios del mensaje, para poder comprenderlos y crear así productos sociales y de comunicación que satisfagan sus expectativas.
Para conocer más a esaspersonas, sus creencias acerca del problema que estamos planteando, sus expectativas, sus temores, sus prácticas de comunicación debemos aplicar una metodología porque no se trata de conocer a alguien como uno la conoce en la vida cotidiana, sino de una manera científica porque estamos trabajando profesionalmente. En este caso se aplica una metodología de investigación con enfoque de mercados.
Lainvestigación de mercados combina técnicas cuantitativas como las encuestas, con técnicas cualitativas como las entrevistas no estructuradas. Los estudios cualitativos permiten interpretar mejor lo que la gente cree, siente y espera.
1. Conceptualización del análisis de audiencias
Cuando hablamos de AUDIENCIAS hacemos referencia generalmente al público que en un momento cualquiera puede estarexpuesto a un medio de comunicación social y que, por lo tanto, puede percibir los mensajes que aquellos emiten. Según Olga Dranic el concepto no hace referencia necesariamente a un público efectivo, sino a una situación potencial. (1994, p. 23).
En el caso de nuestros proyectos el término “audiencias”, equivale más que a públicos-objetivo, públicos-meta, destinatarios de la comunicación, a actoresdel proceso comunicacional, entendiéndolos como aquellos individuos, grupos u organizaciones que actúan desde su particular forma de ver la vida y en representación de sus intereses con el propósito de realizarlos dentro de un contexto de relaciones y complejos sistemas de interacciones. (OPS, 1999).
2. Propósitos del análisis de audiencias
El propósito de analizar las audiencias es obtenerinformación útil para decidir cuáles deberán ser las características del producto social, el precio, la plaza y, por supuesto, la promoción. En este último caso, los canales y medios a utilizar, así como la idea principal de los mensajes, la forma de codificarlos o el lenguaje que se va a utilizar, dependerán de los resultados de la investigación. La estrategia comunicacional siempre estaráadaptada o ajustada para satisfacer las necesidades y expectativas de los actores sociales. Esto implica que hay que conocer y comprender a la gente, saber cuáles son sus prioridades, cómo se expresan, cuáles son sus fuentes de presión social y de información.
3. Metodología para el análisis de audiencias
Para hacer el análisis de audiencias se sigue un proceso de investigación como cualquierotro en el que vas a:
formularte unas preguntas
determinar los objetivos de investigación
precisar las variables de estudio y sus indicadores
seleccionar la muestra
seleccionar las técnicas de recolección de datos
diseñar y validar los instrumentos
recoger y analizar la información.
Dos grandes guías tienes en este proceso: la teoría de la comunicación y la metodología de investigaciónen ciencias sociales, específicamente investigación de la comunicación. Por eso es bueno retomar apuntes y lecturas de las materias Teoría de la Comunicación, Metodología de la Investigación, Opinión Pública y Estadística Aplicada a la Comunicación.
Análisis de audiencias
PARA RECORDAR
Importancia
Permite tener criterios para tomar decisiones en relación con las estrategias comunicacionales...
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