analisis de caso Cotsco

LA COMPETENCIA ENTRE LOS CLUBES DE MEMBRESIA ESTADOUNIDENSE COSTCO VS SAMS CLUB VS BJ´S WHOLESALE.

Es un hecho que los clubes de membresía estadounidense han presentado un auge a nivel mundial por su concepto de ventas a comparación de otras tiendas o establecimientos de venta minoristas, tan solo en Estados Unidos, México y Canadá existen más de 1250 tiendas de este tipo, de los cualestres son los principales clubes de almacenes líderes de mercado.
1. Costco, quien abarca el 56% del total de las ventas de clubes de almacenes.
2. Sams Club, quien abarca el 36%.
3. BJ´S Wholesale Clubes, quien abarca el 8%.
Estos establecimientos, tienen un patrón de tipo de forma de presentar su producto en el mercado, sus establecimientos generalmente cuentan con adornos y mobiliarios pobres,mano de obra con salario bajo, artículos en tarimas y el inventario extra solo lo ponen arriba de los anaqueles en el mismo piso de ventas.
TIPOS DE CLIENTES:
Dueños de pequeños negocios
Organizaciones sin fines de lucro
Prestadores de servicio de alimentos como restaurantes.
Hogares con familia numerosa.
Para poder analizar el caso, empezáramos analizando brevemente uno por uno.
COSTCOCostco se encuentra en muchos países, (567 locales en operación), tan solo era el octavo minorista del mundo en clubes de almacenes, Sinegal funda Costco en 1983 al mismo tiempo que Wal-Mart subsidia a Sam's Club. La estrategia de Costco consistía en dos principales estrategias:
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Precios bajos, con alta calidad entre buena y excelente
Una limitada línea de productos decalidad y limitada selección de los mismos.
Ambiente de compra tipo “búsqueda del tesoro”
Costos de operación bajos (limitaba su variedad de mercancías para mantener los precios).
PUNTOS CLAVE EN SU ESTRATEGIA DE PRECIOS
La compañía marcó un tope de 14% para los márgenes sobre la mercancía de marca, mientras que en otros establecimientos minoristas iba de 20% a 50% sobre el mismo artículo,
Paralos artículos de la marca privada de Costco Kirkland Signature era de un máximo de 15%,
Más del 70% de las utilidades de operación se debieron a las cuotas de membrecías.
Además Costco, previno el aumento de departamentos auxiliares dentro de la tienda como espacios para comer, ópticas, farmacia, gasolineras, centros de audición, centros de fotocopiado e impresión y centros de revelado, con elfin de que la gente regresara a la tienda.
En la siguiente grafica se muestra el porcentaje de ventas de productos que ofrecen:


ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
Abrir nuevos almacenes
Crear una base de miembros aún más grande y leal: 3 componentes
Emplear técnicas de comercialización para inducir a los miembros a comprar en Costco más seguido y mayores volúmenes por compra
Tiendas sencillas ypoco adornadas, ubicadas fuera de zonas comerciales, evitaban costos de manejo de mercancías al ubicarlas directamente en anaqueles.
Sitios web donde podían poner artículos costosos que no exhibían de manera económica en la tienda.





INGRESOS EN EL EJERCICIO FISCAL DE 2005- 2009

MARKETING Y PUBLICIDAD
Se limitan a campañas especiales de apertura de almacenes, correo directo ocasionala futuros nuevos miembros y correo regular para promover mercancía a miembros existentes, además cupones de ahorro para especiales, recomendación de boca en boca.
Su marca propia (Kirkland Signature) era de mejor calidad y de menores precios que las de la competencia
Aceptan efectivo, cheques, tarjetas de débito, American Express; y aceptan devoluciones de mercadería.
Primeramente solo erandos tipos de miembros de miembros: Business, Gold Star, y actualmente existe la Executive.
REMUNERACION Y PRÁCTICAS LABORALES.
Apoyaban a sus empleados en su crecimiento.
Todos empezaban desde abajo, su contratación y ascenso dependería del desempeño.

SAM´S CLUB.
El concepto de Sam’s Club era vender mercancía con márgenes de utilidad muy pequeños de modo que fuera posible ofrecer precios...