Analisis de caso Harley Davidson

















Caso de Aplicación:
Harley Davidson


















Integrantes:
Giannina Lovazzano Solano
Fernanda Nuñez Vivanco
Fecha de entrega: 11 de Junio de 2013


Definición de negocio

Harley Davidson es una empresa de Estados Unidos enfocada en la producción y distribución de motocicletas de gran tamaño y cilindrada, pensadas para serconducidas en largas carreteras o autopistas a nivel mundial a través de sus concesionarias, con sede principal en Milwaukee, y Wisconsin. 
Misión
“Realizamos sueños a través de la experiencia de ir en motocicleta, dándole a quien se monta en ellas y al público en general una gama cada vez mayor de motocicletas, productos de la marca y servicios en segmentos selectos del mercado.”
Productos: Losproductos de Harley Davidson son motocicletas de gran tamaño y cilindrada con su distinta variedad de modelos: Super Glides, Low Riders, Softails, Sport Glides, Electra Glides, Sportsters, nuevo motor V 60° refrigerado por agua.
Tecnología: La tecnología de la empresa en sus inicios era la producción masiva, y de la producción masiva paso a la producción esbelta. La que le permitió hacer nuevosmodelos, con mayor variedad y en menor cantidad, a un menor costo y tiempo.
Otro tipo de tecnología que utiliza es la web, ya que a través de su página web http://www.harley-davidson.com promociona sus distintos modelos de motos, su ropa y servicios a los clientes, permitiendo buscar de acuerdo a la ubicación del cliente las concesionarias de Harley Davidson.
Etapa del sistema de valor:Harley Davidson entrega valor como productor y distribuidor principalmente en la fabricación de motos, además ha incluido a este sistema ropa y una gama de productos complementarios y artículos de colección y regalo. Distribuye sus productos a través de sus propias concesionarias a nivel mundial.
Visión
“Harley-Davidson, Inc. es una empresa orientada a la acción, una compañía internacional, unlíder en su compromiso de mejorar continuamente nuestras relaciones con los stakeholders (clientes, proveedores, empleados, accionistas, gobierno y sociedad). Harley- Davidson cree que la clave al éxito es el balance de los intereses de los stakeholders mediante el "empowerment" de todos los empleados para enfocarse en actividades que forman parte de la cadena de valor.”
Objetivo:
Mejorarcontinuamente la relación con los Stakholders



Análisis del Macroentorno:

Variables pertinentes: las dimensiones que tuvieron un alto impacto en la industria minorista fueron:
Dimensión económica:
A principios de la década de los sesenta bajaron los aranceles de importación en Estados unidos lo que ingresaron nuevos competidores japoneses. Donde 9 de cada 10 unidades del producto eranjaponesas.
Impacto en la industria: aumento de la competencia, disminución de la participación de mercado de Harley, disminución en las ventas de Harley.
Recesión económica en el año 2007.
Impacto en la industria: disminución en las ventas, caída de acciones, menores ingresos.
Dimensión político –legal:
Primera Guerra Mundial: severa escasez de motocicletas en Europa imposible de satisfacer porlos británicos. Segunda guerra mundial: Harley Davidson proveyó de gran cantidad de motos a la armada de Estados Unidos. Postguerra: desarrollo la empresa nuevos modelos para clientes adinerados.
Impacto en la industria: aumento de las ventas extranjeras para Harley Davidson. Posicionándose como líder en Estados Unidos y líder tecnológico en la industria. Disminución de la competencia ya que saliódel mercado Indian Motorcycle Company.
1974 Huelga de los empleados de Harley por 100 días por no llegar acuerdo en la negociación.
Impacto en la industria: merma de calidad en las motos de Harley Davidson, perdida de participación de mercado a pesar de un aumento en sus ventas.
Protección Arancelaria contra los competidores Japoneses
Impacto en la industria: Para Harley el impacto fue...