Analisis de Caso Jet Airways

Nombre del curso:
Fundamentos de la Administración
Módulo:
Módulo 1, Tema 4
Actividad:
Aportación inicial del Caso
Fecha: 03 de Junio
Bibliografía:
Robbins, S.P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.
Fred R. David. (2003) “Conceptos de Administración Estratégica”. (9na ed.). México: Pearson Educación. Recuperado de:http://books.google.com.mx/books?id=l7EThJ2tWfoC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
Haaz Diaz Alberto “Administración Estrategica, Tipos de Organización”



Antecedentes
La empresa se fundó en 1993 y para el año 2006 ya era considerada como la mejor en la India, adquirió a su principal competidor para generar ahorros en su operación y realizaba 380 vuelos nacionales e internacionales.
Jet Airways como otras empresas en laindustria de la aviación se ve afectada por la crisis mundial de 2008, dicha crisis es generada por el incremento a los precios del petróleo, lo que aumento el costo de la turbosina y por lo tanto la operación de las empresas y se vio reflejado en el aumento a los precios en los boletos para el público. Dicha situación mundial que no fue considerada en su planeación de escenarios. Jet Airways fueuna empresa que desde que fue fundada tuvo un crecimiento exponencial y su tendencia año con año se mantuvo ascendente por lo que llego a ser considerada la empresa más sólida de India, derivado a eso Naresh Goyal, dejo fuera de su visión la necesidad de estar preparados para enfrentar una contingencia mundial de este tipo.

Definición de los Protagonistas y su papel.
Naresh Goyal: Fundador ypresidente de la Compañía Jet Airways, quien en primera instancia aprueba el despido de 1900 trabajadores, como una salida fácil para generar ahorros y con esto salvar un poco de la crisis, pero que en corto plazo revoca la decisión por no considerar esta una decisión ética y humana para todas las personas afectadas, sin embargo esta revocación también le traería consecuencias en cuanto a imagen yconfiabilidad de la empresa. Falta de plan de contingencia ya que la forma en la que abordo el problema fue la menos correcta.

Los Empleados de Jet Airways: Fueron los afectados directos de dichas crisis y por lo tanto fueron despedidos de sus labores. Ellos se manifestaron en contra de la decisión tomada por el dueño de la compañía y consecuencia lograron que recuperar sus trabajos 1900empleados.

El Consejo de administración: Quien tomo analizo la situación y propuso esta situación como respuesta inmediata a la pérdida de ingresos. Esta decisión fue tomada con base a los costos de operación y la recuperación que dicha decisión representaría, haciendo un análisis crítico, pero acido para las personas afectadas.

Definición del Problema:
El problema principal de este caso es eldespido de los 1900 empleados de Jet Airways, puesto que se pretendía que fuera una decisión estratégica que ayudaría a la empresa a generar ahorros operativos, sin embargo la revocación de la decisión dos días después la presenta como una decisión impulsiva y poco analizada.
Evidentemente los planes estratégicos de la empresa no consideraban la crisis en la que se encontraría la empresa, sinembargo como lo menciona Robbins en su libro era un buen momento para realizar un análisis de debilidades y oportunidades internas y externas de empresa y con base en esto saber la dirección que la empresa pudiera tomar ante la situación de crisis.
Por otro lado la ausencia de estrategia corporativa para ante la ejecución de dicha decisión. Se hizo un despido masivo que afecto a 1900 empleados,pero de acuerdo a la teoría Robbins la información debería ser difundida hacia la base de la pirámide desde las áreas corporativas hacia las áreas funcionales, por lo tanto no se cumplió ningún principio básico.
Un punto importante también es el descuido presentado por el comité de administración ante en primer lugar el alza del petróleo, así como también la forma en la que se dio la fusión...