analisis de caso

ESTUDIO DE UN CASO
EN UNA EMPRESA INDUSTRIAL
PERTENECIENTE
AL SECTOR QUÍMICO

AUTOR: FRANCISCO JAVIER RIBAYA MALLADA

Alcalá de Henares, 21 de junio de 2007

ÍNDICE GENERAL
- A) PARTE TEÓRICA
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN DE LA TÉCNICA DE ESTUDIO DE CASOS
3. MODELOS METODOLÓGICOS
4. TIPOS DE CASOS
5. ELABORACIÓN Y REDACCIÓN DEL CASO
6. FASES EN EL ESTUDIO DE UN CASO
7. ¿CUÁLDEBE SER LA ACTITUD DEL PROFESOR EN LA DISCUSIÓN DE UN CASO?
8. LA EVALUACIÓN EN LA TÉCNICA DE ESTUDIO DE CASOS

- B) PARTE PRÁCTICA: ESTUDIO DE UN CASO
9. CASO REAL: UNIDAD DE OBRA Y COSTES OCULTOS
10. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÓN
La técnica del caso tiene ya una larga historia en la enseñanza. Si se considera a la palabra
“caso” en su sentido amplio, se puede afirmar que en la educaciónsiempre se ha utilizado en forma
de ejemplo o problema práctico. La casuística, por ejemplo, típica de la filosofía escolástica medieval,
no es sino la aplicación del caso para resolver problemas morales o religiosos, pero sin entrar en el
análisis de la situación social o psicológica previa (López,1997).
En su acepción más estricta, el caso se comienza a utilizar en Harvard, en el programa deDerecho, hacia 1914. El “Case System” pretendía que los alumnos del área de leyes buscaran la
solución a una historia concreta y la defendieran. Pero es hacia 1935 cuando el método cristaliza en
su estructura definitiva y se extiende, como metodología docente, a otros campos.
Se perfecciona, además, con la asimilación del "role-playing" y del sociodrama que son otras
dos técnicas deenseñanza las cuales, en pocas palabras, consisten en representar o dramatizar una
situación problemática concreta de la vida real.
A partir de estas experiencias, ha sido desarrollada en la formación de profesionales en el
campo del derecho, la administración de empresas y organización, medicina y ciencias políticas,
entre otros. Actualmente está teniendo una notable aplicación en el ámbito de lasciencias sociales.
2. DEFINICIÓN DE LA TÉCNICA DE ESTUDIO DE CASOS
La técnica de estudio de casos, consiste precisamente en proporcionar una serie de
casos que representen situaciones problemáticas diversas de la vida real para que se estudien y
analicen. De esta manera, se pretende entrenar a los alumnos en la generación de soluciones.
Al tratarse de un método pedagógico activo, se exigenalgunas condiciones mínimas.
Por ejemplo, algunos supuestos previos en el profesor: creatividad, metodología activa, preocupación
por una formación integral, habilidades para el manejo de grupos, buena comunicación con el alumnado
y una definida vocación docente. También hay que reconocer que se maneja mejor el método en grupos
poco numerosos.

Un caso es una relación escrita que describe unasituación acaecida en la vida de una
persona, familia, grupo o empresa. Su aplicación como estrategia o técnica de aprendizaje, como se
apuntó previamente, entrena a los alumnos en la elaboración de soluciones válidas para los posibles
problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad futura. El caso enseña a todos a
vivir en sociedad. Y esto lo hace particularmente importante.
Elcaso no proporciona soluciones sino datos concretos para reflexionar, analizar y discutir
en grupo las posibles salidas que se pueden encontrar a cierto problema. No ofrece las soluciones al
estudiante, sino que le entrena para generarlas. Le lleva a pensar y a contrastar sus conclusiones con
las conclusiones de otros, a aceptarlas y expresar las propias sugerencias, de esta manera le entrenaen el trabajo colaborativo y en la toma de decisiones en equipo. Al llevar al alumno a la generación de
alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y es un
gran recurso para conectar la teoría a la práctica real. Ese es su gran valor.
El uso de esta técnica está indicado especialmente para diagnosticar y decidir en el terreno de
los...