Analisis De Casos Estadisticos

ANÁLISIS DE CASO ESTADÍSTICO:

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA POR AGENCIAS MAYORISTAS.
UCV LIMA-PERÚ 2010

ASESOR TEMÁTICO:
JESSICA CLEOFE MUÑOZ GRADOS DE FLORES

AUTORES:
AGUADO TAQUIRE, THALYA LISSET
CENTI CARBAJAL, JHOSSELYN
SARMIENTO CASANA, KRISTELL GESSLE
TORRES DE LA CRUZ, AUDI EDUARDO

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL
ADMINISTRACION EN TURISMO Y HOTELERIA
LIMA,NOVIEMBRE DE 2010
CICLO III
1. INTRODUCCIÓN

Se ha dicho que la agencia de viaje mayorista más solicitada por las agencias de viajes minoristas en el distrito de Miraflores es la agencia COSTAMAR TRAVEL, el presente trabajo ha sido elaborado para determinar la veracidad de esto.

El objetivo de este análisis es saber con exactitud, ¿Cuál es la agencia de viaje mayorista más solicitada,conocida e importante para los agentes minoristas en el distrito de Miraflores?, para lo cual se ha usado una encuesta aplicada a una muestra de agencias minoristas que hay en dicho distrito.

Por lo tanto, a partir de los resultados obtenidos en la cuesta, luego de ingresar los datos al sistema SPSS los datos obtenidos de la encuesta, se podrá saber de manera fiable a través de los resultados dedatos estadísticos cuál es la agencia de viajes mayorista más solicitada, así mismo se sabrá los determinantes en la preferencia por la agencia de viajes mayorista.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

“El turista se enfrenta a diferentes niveles de elección: duración del viaje, destino, forma de viaje, tipos de alojamiento, actividades complementarias, canal de compra, etc.” (Mochón, 2008).

Unviajero no organiza su viaje por falta de tiempo o conocimientos para elaborar sus paquetes turísticos, es por ello que surgen las agencias de viajes que se define como:
“operador intermediario, un negocio o persona que le vende al consumidor partes individuales o una combinación de partes de la industria de los viajes”. (MC Intosh. 1990, p.154).

Las agencias de viajes están especializadasen brindar diferentes tipos de servicios para el beneficio del viajero así como la reservación de boletos aéreos, alojamientos en diversos hoteles, la programación de tours, el alquiler de autos, alimentación, entre otros; en pocas palabras la agencia de viajes acerca y garantiza el producto turístico al visitante.

“Las agencias de viajes mayoristas están orientadas al turismo egresivo. Lamayoría de estas agencias de viajes mayoristas son representadoras de tour operadores, hoteles, y otros servicios unidos al turismo extranjero, tales como los cruceros o aerolíneas, rentadores de autos, off line” (López, 1999, p.62). Además, las mayoristas de provincia son sucursales de las agencias mayoristas de Lima, sus principales clientes son las agencias de viajes minoristas.“Normalmente, una agencia de viajes mayorista no vende directamente al público, por ello, todo lo que tiene que ver con los aspectos relativos a la publicidad y a la promoción de ventas, caen bajo la responsabilidad, de la división o departamento de venta” (Acerenza).
Las agencias mayoristas más solicitadas en el Perú, en el distrito de Miraflores, podemos mencionar a las siguientes: American Reps,Domireps, Destinos Mundiales, Rasgos Perú, Perú Express, Costamar, Nuevo Mundo, Vip viajes, American Express, Americana de turismo – Cusco, Raíces Perú, Enjoy Perú.

Y si bien es cierto que el Perú es mega diverso, multicultural, biodiverso y que “es un resumen de todo el mundo”, también hace mucha falta el desarrollar el sector del turismo, ya que la demanda turística sobra y según se sabe vaaumentar, pero de qué sirve la demanda si no hay una verdadera oferta turística tanto en calidad como en cantidad. Las agencias mayoristas mencionadas no solo brindan servicios con fines de lucro sino también brindan servicios de calidad.

Saber qué agencia es la más importante desde un punto de vista de una agencia minorista, es esencial para determinar su función y su aporte en el desarrollo...