Analisis de causa raiz

Pequeñas charlas para gestión del mantenimiento
Fernando Espinosa Fuentes







Es un método de resolución de problemas dirigido a identificar sus
causas o acontecimientos.
La práctica de la RCA se basa en el supuesto de que los problemas
se resuelven mejor al tratar de corregir o eliminar las causas raíz, en
vez de simplemente tratar los síntomas evidentes de inmediato.
Aldirigir las medidas correctivas a las causas primarias, se espera
que la probabilidad de la repetición del problema se minimizará. Sin
embargo, se reconoce que la prevención total de la recurrencia de
una sola intervención no es siempre posible.


Por lo tanto, la RCA es considerado a menudo como un proceso
iterativo, y con frecuencia es usado como una herramienta de
mejora continua.Preparado por Fernando Espinosa







RCA, en principio es un método reactivo de detección de problemas y
solución. Esto significa que el análisis se realiza después de un evento
ha ocurrido.
Al ganar experiencia en el RCA este se convierte en un método de proactivo. Esto significa que el RCA es capaz de prever la posibilidad de
un evento, incluso antes de que pudiera ocurrir.
Dentrode una organización, la resolución de problemas, la
investigación de incidentes y análisis de causa raíz están conectados
fundamentalmente por tres preguntas básicas:

¿Cuál es el
problema?
Definir (metas)

Preparado por Fernando Espinosa

¿Por qué
ocurrió?
Analizar (causas)

¿Qué se hará
para
prevenirlo?
Prevenir (soluciones)

Preparado por Fernando Espinosa





Elanálisis de causa-raíz no es una única metodología bien definida,
hay muchas herramientas diferentes, procesos y filosofías para el RCA.
Sin embargo, la mayoría de estos se pueden clasificar en cinco
"escuelas" que se nombran según su origen:

• RCA basado en la seguridad: del análisis de accidentes y la seguridad
ocupacional y la salud.
• RCA basada en la producción: su origen es el ámbitodel control de calidad
de manufactura industrial.
• RCA basado en el proceso: es básicamente una continuación de la RCA
basado en la producción, pero con un alcance que se ha ampliado para incluir
los procesos de negocio.
• RCA basado en la falla: tiene sus raíces en la práctica de análisis de fallas
como los usados en ingeniería y mantenimiento.
• RCA basado en los sistemas: ha surgidocomo una mezcla de las escuelas
anteriores, con ideas tomadas de ámbitos como la gestión de cambios, gestión
de riesgos y análisis de sistemas.

Preparado por Fernando Espinosa



1.

2.

3.

4.

5.

A pesar de la aparente disparidad en cuanto al propósito y la
definición entre las diferentes “escuelas” de análisis de causa raíz,
hay algunos principios generales que podrían serconsiderados
como universales.
Realizar la ejecución de medidas de mejoramiento en las causas raíz
es más efectivo que simplemente tratar los síntomas de un problema.
Para ser eficaz, el RCA debe realizarse de forma sistemática, con
conclusiones y causas respaldadas por pruebas documentadas.
Generalmente hay más de una causa potencial de un determinado
problema.
Para ser eficaz, elanálisis, debe establecer todas las relaciones
causales conocidas entre la causa(s) y el problema definido.
Análisis de causa raíz transforma una antigua cultura que reacciona a
los problemas a una nueva cultura que resuelve los problemas antes
de que se intensifiquen, creando una reducción de la variabilidad y
una actitud para evitar riesgos.

Preparado por Fernando Espinosa













Análisis de barreras.
Inferencia Bayesiana.
Análisis árbol factor causal.
Análisis de cambios.
Árbol de la realidad actual (teoría de las restricciones).
Análisis de los modos de falla y efectos (FMECA).
Análisis del árbol de fallas.
Los 5 porqué.
Diagrama de Ishikawa.
Análisis de Pareto.
Diagnóstico de problemas RPR (Rapid Problem Resolution, en IT)

Preparado...