Analisis De Chevrolet

ANÁLISIS DE LA EMPRESA CHEVROLET

I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La Chevrolet del Zapata como concesionaria de General Motors, se dedica a la venta de autos nuevos de contado o crédito mediante el ofrecimiento varios tipos de financiamiento ya sean propios (GMAC, Su Auto) o mediante cualquier banco que ofrezca autofinanciamiento. También se ofrece en el área de post-ventas elservicio de mantenimiento y reparación de vehículos en varias áreas de especialización:
* Frenos.
* Suspensión.
* Sistema eléctrico.
* Motor.
* Dirección.
* Aire Acondicionado.
* Hojalatería y pintura.
Al mismo tiempo contamos con refacciones y accesorios originales General Motors con los cuales reparamos los vehículos que entran a nuestras instalaciones y además ponemos adisposición del público en general.
Historia:
La Chevrolet del Zapata es una empresa perteneciente a un grupo de empresas cuyo origen común se da a partir del espíritu emprendedor del Señor Leonardo Félix Gutiérrez, quien en sus inicios como empresario abre FERRETERÍA FELIX S.A. que inicia funciones en el año de 1964 de aquí se van formando las bases para entrar en el negocio de la distribuciónde automóviles nuevos, hecho que se concreta en el año de 1986 al obtener la concesión por parte de General Motors para distribuir automóviles inicialmente en las ciudades de Los Mochis y Guasave conformando las empresas Félix Automotores y Félix Automotriz, fue hasta el año de 1998 cuando se da la oportunidad de abrir una nueva concesionaria en la ciudad de Culiacán Sinaloa es en este momentocuando se conforma la concesionaria que actualmente conocemos como La Chevrolet del Zapata la cual cuenta con una sucursal dedicada exclusivamente a la venta de refacciones y reparación de vehículos cuyos destinos en la actualidad son conducidos por su director general por el Lic. Francisco Javier Romero persona con una vasta experiencia en el ramo automotriz.
En la actualidad somos una empresa demás de 100 personas de las cuales buscamos se guíen por una nueva filosofía la cual queda manifiesta en su Misión, Visión y valores.

Misión:
Existimos con el propósito de lograr la satisfacción total de nuestros clientes utilizando como medio la satisfacción total de nuestra gente, siendo una Empresa dedicada a la Comercialización de Vehículos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz, cuyoobjetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes, Capital Humano, Accionistas y Proveedores; generando valor económico agregado, promoviendo el desarrollo del personal y la mejora continua.
Visión:
Queremos ser la concesionaria número uno en ventas del distrito y hacer más rentable su operación, todo ello mediante la mejora continua de los procesos.
Valores:
Los conceptosque rigen nuestras actividades son:
* Honestidad
* Respeto
* Amabilidad
* Confiabilidad
* Oportunidad 
* Compromiso.
* Ética.
* Orientación al Cliente.
* Calidad del trabajo.
* Desarrollo de las personas.
Logotipo:

Organigrama:
Objetivo:
El objetivo de Chevrolet es crecer en ventas, manteniendo y mejorando nuestros márgenes y atención al cliente, asícomo la rentabilidad, con base en una política de compras eficiente y un estricto control de gastos, con un estricto control de calidad en todas las áreas buscando siempre el bien común.
Políticas:
Política de Responsabilidad Social:
Esta empresa automotriz socialmente responsable, trabaja permanentemente en la búsqueda de la mejora continua de la calidad de vida de sus trabajadores, familiares ycomunidades, a través de las siguientes acciones:
1. Cumpliendo con las normas nacionales e internacionales.
2. Alineando los procesos productivos y comerciales con un fin social.
3. Definiendo objetivos y metas orientados a mejorar la calidad de vida.
4. Diseñando e implementando programas integrales de prevención.
5. Promoviendo la participación voluntaria en trabajos...