ANALISIS DE DECISIONES

ANALISIS DE DECISIONES I
Enunciado: Lea el texto (PDF) correspondiente a la segunda semana, complete con
consultas en internet, o remítase al texto guía principal (que consta en el syllabus, y en la
guía de estudios) realice las siguientes actividades:
1.- Elabore un organizador gráfico, con los 6 criterios importantes para la toma de
decisiones, añada un ejemplo propuesto por Ud.
“La toma dedecisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a
nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial”.
Según la mayoría de los autores, los criterios a tomar en cuenta para tomar decisiones
eficaces son los siguientes:

Concentrarse
en lo importante

Ser directos y
flexibles;
antes,durante
y después del
proceso

Recopilar
información,
formada en
torno a la
elección

CRITERIOS
PARA LA
TOMA DE
DECISIONES

Recoger
información
necesaria
para elegir

Seguir un
proceso lógico
y coherente

Considerar
elementos
objetivos y
subjetivos

Estructura de
pensamiento
lógica e intuitiva

Ejemplo:
En la empresa PETROLEOS S.A. se ha identificado un problema; el producto absorbente a
base decorcho utilizado para la brindar los servicios de Remediación Ambiental para mitigar
los derrames petroleros incrementó su precio,este absorbente es importado desde Portugal,
mientras que otro producto menos eficiente pero similar, importado desde China tiene menor
precio, pero se demora más tiempo en llegar al país. Los dos productos se encuentran
gravados con el impuesto de salvaguardias. Esnecesario tomar la decisión de qué producto
importar.
Para facilitar la toma de decisiones es necesario determinar sobre qué criterios se va a tomar
la decisión, es decir que nos vamos a concentrar en lo importante; esto es precio, la calidad,
el apalancamiento del proveedor, políticas crediticias del proveedor, tiempos de entrega.
Seguiremos un proceso lógico, asignando a cada criterio un valor, así,para la empresa es
más importante la calidad que el precio, porque con un producto más eficiente se reducen
tiempos de trabajo, también es importante el tiempo de entrega ya que se puede brindar un
servicio rápido y eficiente. De esta manera, se determina primero el rango, este será de 0 a

10. Para la calidad asignaremos 10, para el precio 8, para el tiempo de entrega 7 y para el
apalancamientodel proveedor 6.
Considerar elementos objetivos y subjetivos; tomar en cuenta todos los elementos en torno al
problema, todo lo conocido de manera objetiva, pero también los elementos subjetivos como:
si existe la posibilidad de una medida tomada por el gobierno de manera apresurada de
incremento de impuestos o nuevas exigencias de certificados INEN por ejemplo, que al
momento de requerir laimportación no se encontraban en la ley.
Recoger la información necesaria para elegir, consultamos a agentes aduaneros que nos
permitan conocer los tiempos de llegada desde Portugal y China, los costos por aranceles, si
existen otros impuestos que puedan ser gravados al producto, etc.
Recopilar información formada en torno a la elección, de los actores involucrados en la
decisión, sus opiniones y suspercepciones.
Ser directos y flexibles; seguir los lineamientos y no perder de vista el proceso pero siendo
flexibles para adaptarlo a los cambios que puedan aparecer antes, durante y después del
proceso de toma de la decisión, mediante el análisis de las alternativas.
PRECIO
(8)

CALIDAD
(10)

APALANCAMIENT
O
(6)

TIEMPO DE
ENTREGA
(7)

TOTAL

PROVEEDOR
PORTUGAL

6

10

8

6

238

PROVEEDOR
CHINA10

7

5

4

208

Una vez que se han asignado los pesos a los criterios a través del análisis lógico de qué es
lo más importante para empresa, podemos seleccionar a la mejor alternativa que será la de
mayor puntaje.
Para este caso, a pesar del incremento de precios, la mejor opción importar el producto
desde Portugal, el mismo con el que la empresa venía trabajando.
2.- Consulte, y presente 3...