Analisis De Despilfarros

Facultad de Ingenierías Físico-Mecánicas
Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
CONSTRUIMOS FUTURO

DIRECCION DE PROCESOS 2

Profesora: MYRIAM LEONOR NIÑO LOPEZ

CONSTRUIMOS FUTUROTema 1:
Introducción

CONSTRUIMOS FUTURO

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Visión actual de la Dirección de Operaciones
Se orienta a analizar y administrar las OPERACIONES en
forma integral y global a nivel de todala empresa - e
incluso más allá - a nivel de toda la cadena de agregación
de valor.
Mucho más allá de la tradicional visión de “producción”
propia de la industria manufacturera clásica.

SOLOASI SE PUEDE LOGRAR LA
EXCELENCIA DEL NEGOCIO

Enfoque Tradicional
 Visión técnica del área.
 Gestión no integrada sistémicamente con el resto de la
empresa.
 Centrada en los medios y no enlos fines.

Enfoque actual
 Operaciones como elemento central en definir y
conseguir el foco estratégico de negocio y la forma de
competir.
 Sus influencias afectan decisivamente a la empresa:• Interacción con el mercado.
• Sistema de generación de valor
• Enfoque financiero
• Enfoque estratégico

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Qué hacen los directores de operaciones

Planificar
Organizar
Gestionarpersonal
Dirigir
Controlar

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Decisiones básicas
 Diseño del producto y del servicio:
• ¿Qué producto o servicio debemos ofrecer?
• ¿Cómo debemos diseñar estos productos
servicios?

Gestión de calidad:
• ¿Quién es responsable de la calidad?
• ¿Cómo definimos la calidad?

o

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Decisiones básicas
 Diseños de procesos y planificación de capacidad:
• ¿Qué proceso necesitaránestos productos y en qué
orden?
• ¿Qué equipo y tecnología son necesarios para estos
procesos?
 Localización:
• ¿Dónde situaremos las instalaciones?
• ¿En qué criterio nos basaremos para elegirla
localización?

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Decisiones básicas
 Diseño de la organización:
• ¿Cómo organizaremos la instalación?
• ¿Qué tamaño deberá tener para cumplir el plan?
 Recursos humanos y diseño...