Analisis de Empresas

02

ANÁLISIS INTEGRAL DE EMPRESAS

Generación de Modelos
de Negocios
Víctor Vera V / vverav@udec.cl / 2014-1

John Wiley & Sons, 2010

¿Cómo se puede sistemáticamente
inventar, diseñar, e implementar nuevos
modelos de negocios?
¿Cómo podemos cuestionar, desafiar y
transformar modelos de negocios
obsoletos?
¿Cómo podemos convertir ideas visionarias
en modelos de negocios quecambian o
rejuvenecen las reglas del juego?

TÓPICOS

Canvas:
Herramienta para
describir, analizar y
diseñar modelos de
negocio

Patrones de
Modelos de
Negocios

Técnicas de Diseño
de Modelos de
Negocios

TÓPICOS

Canvas:
Herramienta para
describir, analizar y
diseñar modelos de
negocio

Patrones de
Modelos de
Negocios

Técnicas de Diseño
de Modelos de
NegociosModelo de Negocios: ¿Cómo Describirlos?
9 Bloques / 4 áreas

CANVAS??
= LIENZO…

EFICIENCIA

VALOR

TÓPICOS

Canvas:
Herramienta para
describir, analizar y
diseñar modelos de
negocio

Patrones de
Modelos de
Negocios

Técnicas de Diseño
de Modelos de
Negocios

Patrones
•

•

Existen tipos de modelos de negocios
– Características similares
– Relaciones entrebloques similares
– Comportamientos similares
Tipos:
– Separado
– Cola larga
– Plataformas multi-lado
– Libre
– Abierto

PATRONES: SEPARADOS (UNBUNDLING)

Modelos de Negocios Separados (Unbundling)
•

Tres tipos fundamentales de negocios:
1. Negocios de Relación con el Cliente: Adquirir y establecer relaciones
duraderas con el cliente.
2. Negocios de Innovación del Producto:Desarrollar nuevos y más
atractivos productos o servicios.
3. Negocios de Infraestructura: Construir y gestionar plataformas para
producción Masiva
• Cada tipo tiene distintos imperativos económicos, competitivos y
culturales.
• Los tres tipos pueden co-existir, pero idealmente deben ser tratados
separadamente para no generar conflictos y balances.
• Tres tipos fundamentales de disciplinas devalor
– Excelencia Operacional
– Liderazgo de Productos
– Intimidad con el Consumidor

Innovación del
Producto

Gestión de las Relaciones con
el Consumidor

Gestión de la
Infraestructura

Economía

Velocidad como clave:
Entrada temprana
permite ganar
participación de mercado
y mejores precios.

El alto costo de adquisición de un
cliente hace necesario que el
cliente gastemás en la empresa
(wallet share) / Economías de
Alcance son Esenciales

Costos fijos altos hacen
esencial la producción de
grandes volúmenes para
alcanzar el bajo costo / Las
economías de escala son la
clave

Cultura

Batalla por el Talento /
Bajas barreras de entrada
/ Muchas empresas
pequeñas prosperan

Batalla por el Alcance /
Consolidación Rápida / Pocas
empresas grandesdominan

Batalla por la escala /
Consolidación rápida / Pocas
empresas grandes dominan

Competición

Tres tipos de Negocios Centrales

Centrada en el empleado,
Las estrellas creativas son
mimadas.

Altamente orientada al servicio /
El cliente está primero
mentalmente

Enfocadas en el costo /
estandarización es central /
predictibilidad / eficiencia.

Infraestructura

Relacióncon el Cliente

Mantención de la
Red / Marketing /
Aprovisionamiento
de Servicios
Proveedores de
Equipos de
Telecomunicaciones

Adquisición /
Retención
Voz
Datos
Contenido

Red
Marca
Base de Clientes

Mantención de la Red
Marketing

Innovación

Base de Clientes

Retail

Voz
Datos
Ingresos por los Servicios

Características: Relación con el Cliente

VP
CR

CHCS
KA
KR

• Base de clientes y confianza construida en el tiempo.

KP

• Innovación de productos y servicios externalizada

R$

• Wallet Share (más dinero de cada cliente)

C$

• Costos de adquisición y retención del cliente.

Características: Innovación
VP

• Nuevos productos al mercado

CR

CH
CS

• A través de intermediarios (retail)

KA

• Nuevos productos:...