Analisis De Foda

Comportamiento Organizacional




2012
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1 Misión:

Ofrecer un excelente servicio en el cuidado y tratamiento de la belleza corporal y capilar, para lo cual contamos con un staff especializado de profesionales que le brindaran un servicio personalizado.
Asimismo, el uso de marcas reconocidas y la constante innovación en los nuevosestilos de moda, aseguran su plena satisfacción y recomendación.

1.2 Visión:
Llegar a ser una de las cadenas de belleza más grande del Perú, reconocida por el excelente servicio y preocupación por el cuidado personal de las mujeres, brindando un servicio completo de asesoría de imagen con los estilos más vanguardistas de la moda.

1.3 Valores:

* Bondad
* Amabilidad* Amistad
* Solidaridad
* Sencillez
* Honestidad
* Decencia
* Lealtad

1.4 Productos y Servicios:

Cabello:
* Corte, peinados, hidratación capilar, laceado, tintes, iluminación, mechas, ondulaciones, extensiones
Spa:
* Masajes relajantes, masajes reductores, tratamientos faciales, depilaciones en general.
Manos y Pies:
* Manicure, pedicure, parafina,extensiones de uñas, uñas de gel, uñas acrílicas, uñas crigel.
Rostro:
* Maquilaje, caritas pintadas, maquillaje permanente, rizado de pestañas, pestañas 1x1
Paquetes:
* Novias, quinceañeras, eventos

1.5 Historia:
FORMA 245, fue creada en el año 2007 por cuatro socios, entre ellos se encontraba Edita Ríos y José Mendoza (una pareja emprendedora). La empresa comenzó como unasimple peluquería. A los seis meses, el negocio tenía muy buenos ingresos por los servicios que brindaba. El impacto de los consumidores fue positivo por la ubicación estratégica que tenían, por ende, se incrementó el marketing. A los dos años de la creación de la empresa, se expandió a un spa, por lo cual, aumentaron las ventas. Asimismo, mejoraron los diseños y la atención personalizada quebrindaban los empleados, no obstante, comenzaron a comprar nuevas maquinarias, y esto ayudó a crear la imagen que tiene ahora.
En el 2009, la pareja Edita Ríos y José Mendoza decidieron comprar las participaciones de los demás socios. A partir del 2009, los dueños decidieron consolidarse como una empresa líder en el rubro de belleza y cuidado personal.
1.6 Información de mercado relevante:El mercado del servicio de Peluquería y Spa en el Perú está creciendo en un 10% al año. En Lima, existen aproximadamente 20 mil peluquerías – spa, entre formales e informales. Incluso el negocio ha ido creciendo de tal manera que los grandes grupos empresariales, como Casa Andina y el taiwanés New Concept, han decidido incursionado en este rubro.
Competencias entre Grandes y Pequeñas Peluquerías–Spa:
Las empresas del sector calculan que, solo este año, se habrían abierto entre 700 y 1.000 peluquerías formales en Lima. Viendo este avance, muchas marcas y empresas ingresan al mercado generando saturación de la categoría y una competencia al bajo precio. Sin embargo, el cliente peruano privilegia la calidad sobre el precio económico, y esto hace que las marcas sólidas y fuertes seconsoliden y crezcan, “En el Perú estamos viendo lo que sucedió en España hace décadas y lo que ya pasó aquí en el rubro de farmacias: que la profesionalización del sector hará que las cadenas empiezan a desplazar a los pequeños salones”, esto se puede corroboran con la información: de cada 100 emprendimientos en este sector, 70 fracasan. “Las pequeñas peluquerías no tienen acceso a equipamiento deúltima generación, no pueden apoyarse en una marca y a veces descuidan factores fundamentales como la higiene, el mobiliario de calidad, el manejo de costos y la capacitación del personal para la atención al cliente. Por ello Cada vez más salones pequeños aspiran a seguir los pasos de los grandes, capacitándose y abriendo locales en distritos colindantes.
Causas del fracaso de una peluquería spa:...