Analisis De Gestion De Recursos Humanos Para Chilquinta

Escuela de Ingeniería Industrial

Informe Final
Análisis de Empresa Chilquinta Energía S.A.

por

Daniel Lobos V.
Andrés Mickman L.

Tópicos Avanzados en Gestión
de Recursos Humanos

Julio, 2010

Índice Lista de Figuras……………………………………...………………………………………………. | 3 |
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1 Introducción..…………………………………………...………………………………………... | 4 |
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2 Identificación y Descripción dela Empresa…......………………………………...…………… | 5 |
2.1 Información General de la Empresa.….….……………………………………………………... | 5 |
2.2 Objeto Social………………………………………...….………………………………………. | 6 |
2.3 Historia de la Empresa……………………………………………………….….………………. | 6 |
2.4 Mercado y Cobertura…………………………………...…………………….….……………… | 8 |
2.5 Empresas Relacionadas….…………………………………………………..….………………. | 8 |
2.6Propiedad de la Empresa…………………………………………………….….………………. | 10 |
2.7 Dirección y Administración de la Sociedad.……………………………….….……………….. | 11 |
2.8 Misión Corporativa………………………………………………………….….………………. | 12 |
2.9 Personal………………...…………………………………………………….….………………. | 13 |
2.10 Remuneraciones…………………………………………………………….….………………. | 13 |
2.11 Cadena de Valor…………………….………………………………………………….…....... | 14 |2.11.1 Infraestructura de la Firma…….……………………………………………………....... | 14 |
2.11.2 Gestión de Recursos Humanos……..……………………………………………….…... | 15 |
2.11.3 Desarrollo Tecnológico…………….……………………………………………….…... | 15 |
2.11.4 Adquisiciones y Logística de Entrada…………………………………………….…...... | 16 |
2.11.5 Operaciones……………………………………………………………………….…...... | 17 |
2.11.6Logística de Salida…………..………..…………………………………………….…... | 17 |
2.11.7 Marketing y Ventas…...…………….……………………………………………….…... | 18 |
2.11.8 Servicio…………………………...……………………………………………….…...... | 19 |
2.11.9 Margen…………………………………………………………………………….…...... | 21 |
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3 Análisis de la Industria…………………………………………................................................... | 22 |
3.1 Modelo de las CincoFuerzas……………………………………………………………………. | 22 |
3.1.1 Amenaza de Nuevos Participantes………………………………………………………..... | 22 |
3.1.2 Poder de Negociación de Proveedores..……………………………………………….…... | 24 |
3.1.3 Poder de Negociación de Compradores.……………………………………………….…... | 25 |
3.1.4 Amenaza de Sustitutos……………………………………………………………….…...... | 26 |
3.1.5 Rivalidad entreCompetidores……………………………………………………….…...... | 27 |
3.1.6 Conclusiones de Análisis de Industria……………………………………………………... | 29 |
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4 Posicionamiento Competitivo……………………………….…….............................................. | 30 |
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5 Políticas y Prácticas de Recursos Humanos……………………………………........................ | 31 |
5.1 Políticas de Reclutamiento ySelección…………………………………………………………. | 32 |
5.2 Políticas de Desarrollo y Capacitación………………………………………………………..... | 34 |
5.3 Políticas de Evaluación del Desempeño…...……………………………………………….…... | 36 |
5.4 Políticas de Compensación………………...……………………………………………….…... | 37 |
5.5 Políticas de Relaciones Laborales.……………………………………………………….…...... | 38 |
6 Estructura Organizacional y División delTrabajo….…….…….............................................. | 39 |
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7 Políticas y Prácticas Relacionadas con Ética Empresarial…………………………….……... | 39 |
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8 Conclusiones……………………………………………………….............................................. | 40 |
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Bibliografía………………………………………………………………………………………….. | 44 |
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Lista de Figuras Figura 2.1 – Imagen Corporativa de ChilquintaEnergía…................................................................ | 5 |
Figura 2.2 – Empresas Relacionadas con Chilquinta Energía.………………................................... | 9 |
Figura 2.3 – Organigrama de Chilquinta Energía…………………………………………………... | 12 |
Figura 2.4 – Distribución de personal de Chilquinta Energía……………………………..……….. | 13 |
Figura 3.1 – Cadena de...