Analisis De La Empres Cigna

2012
CASO CIGNA CORPORATION, INC.

PRESENTADO POR:
YESSICA BARRIOS PAJARO CAROLINA BELLO LUNA LAURA BRID MONTES ISABEL CASTRO PUELLO GUSTAVO NAVARRO CARVAJAL

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR VII SEMETRE CARTAGENA

INTRODUCCION

DATOS GENERALES DE LA COMPAÑÍA:

NOMBRE DE LA EMPRESA: CIGNA Corporation, Inc RESEÑA HISTORICA:

OBJETO SOCIAL: Operaciones que tengan relación con losseguros y reaseguros de vida en diferentes partes del mundo, reasegurando los riesgos garantizados por ella misma a cualquier asegurado, sociedad, asociación u organismo. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: La estructura actual de CIGNA se debe a la fusión que tuvo lugar en 1982 entre Connecticut General Life Insurance Company (CG), establecida desde 1865 en Hartford, y la Insurance Company of North America(INA), fundada en 1792 en Filadelfia. El nombre de la empresa es el resultado de la combinación de las siglas de ambas compañías.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO: Misión: Proporcionar a las empresas y/o socios estratégicos que la eligen, herramientas necesarias para asegurar de riesgos a las personas potenciando así la calidad de vida, bienestar y seguridad de las personas y en caso de una empresaagregar valor. Valores: Tener a las mejores personas: Comprometerse a ser los mejores y a tener a las mejores personas colaborando para conseguir unos objetivos comunes. Conocer a nuestros clientes: Desarrollar la capacidad de entender bien a nuestros clientes, sus necesidades latentes y no satisfechas. Utilizar esa comprensión en todo lo que hacemos. Garantizar lo básico: Ejecutar lo fundamentalde manera impecable y exceder las necesidades del cliente. Mejorar todo el tiempo: Mejorar cada día, cada mes, cada año. Ser una organización que aprende, experimenta, innova. Vivir y gestionar el desempeño: Demostrar y pedir una responsabilidad personal, asumiendo resultados, recompensas y consecuencias.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: CIGNA ofrece una amplia gama de seguros de salud, vida yaccidentes tanto a individuales como a empresas. Individuales y familias: Seguros de Salud Seguros de Vida Seguros de Accidentes Seguros de Protección de Pagos (préstamos, hipotecas etc) Empresas grandes y pequeñas: Seguros de Salud para grandes empresas Seguros de Salud para Pymes Seguros de Salud para Empleados desplazados en todo el mundo Servicios enfocados a la prevención y a la promoción de lasalud y del bienestar: CIGNA Servicios y CIGNA Plusvita. UBICACIÓN GEOGRAFICA Y CENTROS DE DISTRIBUCION: CIGNA es una de las aseguradoras médicas más grandes del mundo con presencia en 27 países con más de 47 millones de clientes en todo el mundo. Presente en España desde 1954, en la actualidad cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga y Murcia, y un equipo humano integrado por másde 300 empleados. En España, somos una compañía especializada en seguros de salud para empresas de todos los tamaños. Dedicada a la salud y al bienestar, CIGNA tiene como misión ofrecer una alta calidad asistencial a todos nuestros asegurados a través de los 24.000 profesionales médicos y de los más de 450 hospitales privados con los que tenemos acuerdos. Nos diferenciamos por nuestro trato cercanoy personalizado, y por la calidad de nuestro Cuadro Médico.

DESCRIPCION DE LA SITUACION FINANCIERA: Entre la cartera de clientes se encuentran algunas de las más prestigiosas compañías, incluyendo las primeras empresas de todas las categorías de la lista

Great Place to Work, 2008 como PWC, Bankinter, Procter & Gamble, Microsoft, Arbora & Ausonia, Grupo Intercom, Bain & Co. o Amgen. En losúltimos años ha experimentado crecimientos anuales consistentes y sólidos, superando la media de crecimiento del mercado de seguros de salud en España. Su facturación neta en el último ejercicio ha superado los 52 millones de euros.

PREGUNTAS

1.

¿Qué éxito ha tenido la reingeniería en CIGNA?

“Hemos descubierto que sólo alrededor de la mitad de los proyectos de reingeniería tienen...