Analisis De La tEnDEncia De Mercados En La Industria Turistica De Cancun

Análisis de la tendencia de mercados en la industria turística de Cancún.
Lucero Ángeles Rojas

A medida que el destino de sol y playa se sitúa en la etapa de madurez, aparecen nuevos mercados que atraen a viajeros sofisticados que buscan autenticidad y nuevas experiencias. Una de las tendencias frecuentes en la actualidad son los proyectos de relanzamiento en algunos destinos turísticostradicionales, especialmente aquellos más masificados como el caso de Cancún, que aprovechándose de su posición en el mercado y su imagen de marca conocida tratan de adentrarse en nuevos segmentos de mercado más dinámicos, tratando de solventar los problemas asociados a la masificación.
La Organización Mundial de Turismo (OMT) sostiene que se debe considerar al turismo como un sistema y un sectorsocioeconómico integrado. Además plantea que el sistema funcional del turismo está basado en factores de oferta y demanda, sin embargo un matiz más amplio de sistema y su funcionamiento, lo plantea Amparo Sánchez, “La naturaleza de la actividad turística es el resultado complejo de interrelaciones entre diferentes factores que hay que considerar conjuntamente desde una óptica sistemática, es decir, unconjunto de elementos interrelacionados entre sí que evolucionan dinámicamente”.
Estos elementos son:
1.- La demanda: formada por el conjunto de consumidores – o posibles consumidores –de bienes y servicios turísticos.
2.- La oferta: compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados activamente en la experiencia turística.
3.- El espacio geográfico: base físicadonde tiene lugar la conjunción o encuentro entre la oferta y la demanda y en donde se sitúa la población residente.
4.- Las operadores de mercado: son aquellas empresas y organismos cuya función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda (agencias de viajes, compañías de transporte regular y organismos públicos y privados que son artífices de la ordenación y/opromoción del turismo).
La estrecha relación de estos factores ayuda a tener un conocimiento más amplio de la actividad turística en el sistema económico. Analizaremos al turismo como una actividad enmarcada en el desarrollo capitalista. En el turismo expresado como una actividad económica, es decir, en servicios que necesitan una producción organizada con una estrecha relación con el sistema económico,como es el caso de las fluctuaciones en la estructura del sistema económico a nivel local e internacional que han sido factores fundamentales para el entendimiento de los cambios de la industria turística donde se ve obligada a revaluar sus mercados y el funcionamiento de estos con el fin de encontrar estrategias para afrontarla , reposicionando o explotando nuevos nichos de mercado.
Elcomportamiento turístico ha variado en diferentes sociedades, distintos grupos sociales y diversos periodos históricos, principalmente en las sociedades post-industriales y post-modernas proponiendo nuevos términos de comportamiento como en el tiempo de ocio.
El proceso de globalización trae consigo grandes transformaciones en la oferta turística creando nuevos estilos de vida (principalmente por losintercambios culturales), nuevos patrones de consumo, el desarrollo de las tecnologías y principalmente la aparición del libre mercado haciendo más intensa la competencia entre los destinos turísticos obligándolos a poner más atención a los distintos segmentos de mercado.
Nos interesaremos en Cancún, como uno de los centros turístico más importante del país, que recibió, como señala el Barómetroturístico de la Asociación de Hoteles de Cancún, en el 2009 2,878,811 turistas nacionales y extranjeros y con una oferta de 28,537 cuartos , conociendo que los principales motivos que incentivan a los turistas a viajar al destino, hasta ahora el de mayor representación, ha sido el viaje por ocio, recreo y vacaciones .
Ha aparecido un segmento de mercado en busca de experiencias turísticas que...