Analisis De La Venta De Computadoras

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

TEMA PRINCIPAL DEL PROYECTO:

EXPANSION Y POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA “MICROSUPORTEC” DENTRO DEL MERCADO DE EQUIPOS DE COMPUTACION

REALIZADO POR:

JOSE MIGUEL RAMIREZ MARCIAL

INGENIERIA COMERCIAL Y EMPRESARIAL
ESPECIALIZACION EN COMERCIO EXTERIOR

GUAYAQUIL - ECUADOR AÑO 2009

DEDICATORIA.

EstaProyecto de graduación es dedicada a todas las personas emprendedoras que existen en esta universidad y al mismo tiempo a todos aquellos que valla a ingresar a la misma. Este proyecto es el punto de partida para el éxito que uno lo llevará en su interior al tiempo que expongo las bases para que las personas que lo vallan a leer tengan la seguridad de emprender en este área de la industria como la es elde equipos tecnológicos, ya que es un excelente mercado en crecimiento. Por lo cual les puede dar el bienestar que todos estamos esperando.

 

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AGRADECIMIENTO.

Por medio de la presente agradezco infinitamente a Dios y a mi madre ya que me han enseñado el verdadero significado de la vida, al cual he emprendido para el trabajo. Adicionalmente a mis maestros universitarios, y verdaderosamigos que me doctrinaron para que este proyecto se lleve a cabo al cual obtenga el éxito que ahora hoy en día lo estoy obteniendo, escalando y escalando para qué en un futuro no muy lejano, ser ejemplo para futuros empresarios.

 

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TRIBUNAL DE GRADUACION

____________________________________________ M.Sc. OSCAR MENDOZA MACIAS PRESIDENTE DEL TRIBUANAL DECANO DE LA FACULTAD DE ECONOMIAY NEGOCIOS

______________________________________________ M.Sc. CONSTANTINO TOBALINA DITTO DIRECTOR DE TESIS

 

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DECLARACION EXPRESA

Por medio del presente texto hago hecho la realización del proyecto de la tesis, para cumplir con el respectivo requisito que me acredite al titulo del cual estoy terminando como lo es la de ingeniería comercial. Tomando en cuenta que los parámetrosy requisitos que ordenan para la presentación del respectivo documento han sido llevados a cabo con responsabilidad y hecho.

 

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INDICE GENERAL PORTADA DEDICATORIA AGRADECIMIENTO TRIBUNAL DE GRADUACION DECLARACION EXPRESA INDICE CAPITULO 1 “ESTUDIO DE MERCADO” 1.1 Antecedentes de la Industria 1.2 Análisis de mercado 1.2.1 Análisis de Competencia 1.2.2 Análisis de Precio 1.2.2.1 1.2.2.2Computación Pág. 1 Pág. 2 Pág. 3 Pág. 4 Pág. 5 Pág. 6 Pág. 9 Pág. 10 Pág. 11 Pág. 12 Pág. 19 Pág. 19 Pág. 21 1.2.3 Niveles de Abastecimiento del Mercado 1.3 Determinantes y Comportamiento de la Demanda 1.3.1 Determinantes para el Soporte Técnico 1.3.1.1 1.3.1.2 Problemas al uso del computador. Pág. 23 Pág. 24 Pág. 24 Pág. 24

Análisis de precio del Servicio de Técnico del Equipo de Análisis delprecio de los Equipos Computacionales en el Mercad

Medición y Relación de Problemas en el Soporte Técnico Pág. 29 Pág. 35

1.3.2 Determinantes del comportamiento a la Compra de Computadores 1.4 Planteamiento para el Modelo de Negocio para la Empresa 1.4.1 Modelo de Negocio para el Servicio de Soporte Técnico Pág. 43 CAPITULO 2 “ ESTUDIO TECNICO DE LA EMPRESA” 2.1 Reseña historia de la empresa2.2 Estructura Organizacional de la Empresa 2.2.1 Dirección General Pág. 44 Pág. 45 Pág. 46 Pág. 46 Pág. 42 Pág. 42

1.4.2 Modelo de Negocio para la venta de Equipos Computacionales

 

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2.2.2 Compras y Ventas 2.2.3 Soporte Técnico y Ensamble 2.3 Sistema y Esquema Funcional de la Empresa 2.3.1 Esquema de Trabajo Actual 2.3.2 Esquema de Dpto. Compras y Ventas 2.3.2.1 Flujo logístico delDpto. 2.3.2.1. A Búsqueda de Proveedores 2.3.2.1. B Flujo de Abastecimiento y logística 2.4 Modelo de Negocio 2.4.1 Modelo de Negocio para Soporte Técnico 2.4.2 Modelo de Negocio para Ventas de Equipos CAPITULO 3 “ANALISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA” 3.1 Estado Actual de la Empresa 3.2 Proyección de Costos, Ingresos e Inversión 3.2.1 Costos Directos 3.2.1.1 Sueldos del Personal 3.2.1.2 Gastos...