Analisis de la E. Falabella

Falabella es una empresa que se ha internacionalizado, exportando su ventaja competitiva para obtener retornos más altos de los que percibía en el país. Utilizando diversas estrategias que le permiten ser sustentable y prolongar su ventaja competitiva por un largo plazo.

En el presente informe se analizara la empresa Falabella y su participación en el mercado, sus ventajas, la competenciaen la industria, también analizar el por qué esta empresa ha podido mantener un crecimiento estable y como hoy mantiene una incipiente participación en el mercado en los países en donde ha arribado.


























Falabella.


Descripción de la Empresa.

Falabella es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina. Desarrolla suactividad comercial a través de varias áreas de negocio, siendo las principales, la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y construcción del hogar, compañía de financiamiento comercial CMR, banco, viajes y seguros Falabella.

La tienda por departamentos es hoy por hoy, la más importante de Sudamérica con más de 65.000 colaboradores con presencia en Chile, Argentina, Perú yColombia.


Misión.

Generar una oferta innovadora de productos y servicios de buena calidad, a precios convenientes y con soluciones a la medida de cada mercado, para las personas y el hogar, a lo largo de su ciclo de vida, siendo líderes y con un desarrollo sostenible.


Visión.

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que nosdesarrollemos.


Objetivos.

Satisfacer la demanda de los consumidores otorgando una oferta conveniente para cada necesidad.

Seguir siendo la tienda número uno en retail de Sudamérica y expandirse a otros continentes.

Contar con un equipo humano de alto nivel, que actúe como pilar fundamental en la elaboración de una gestión de excelencia.

Parte de su compromiso es aumentarel desarrollo personal de sus trabajadores.







Creer en la siguiente convicción: “Los clientes son el foco de la Empresa, por lo que se debe establecer con ellos una relación de compromiso a largo plazo”

Entregar a los clientes siempre los mejores productos y servicios, a través de una experiencia de compra que supere sus expectativas.

Generar políticas de transparencia enla compra, utilizando un sistema de post venta con resultados eficientes y favorables para el consumidor.

Generar nuevas plataformas tecnológicas de comunicación, las que son cruciales para adaptarse constantemente a las crecientes y variadas demandas por parte del cliente.



































Análisis del micro entorno y macro entorno.Macro entorno.


Político.

Periodo Gubernamental y cambios.
Actualmente Chile está pasando por un periodo gubernamental con muchos cambios, no solo por el cambio de presidente y nuevas políticas, sino también por los acontecimientos ocurridos en el transcurso de los años. Es por esto que se ha decidido un alza de impuestos pronosticada para los próximos años, el cual afectara a las empresasde primera categoría, como es Falabella.
Por otro lado Chile es un país exportador por lo que permite una fácil interacción teniendo mayor globalización y consolidación internacional. Esta consolidación se logra a través de fusiones, adquisiciones o des-inversiones, mayor administración, protección y evaluación de la marca.


Económico.

Economía y Tendencias en otros Países.
La economíaactual de Chile tiene un buen soporte para permitir a las personas invertir dinero en bienes de segunda necesidad como los productos de Falabella. También existe una mayor capacidad de consumo, aumento de la infraestructura y un entorno normativo favorable.
Estos factores impulsarán al alza las ventas del retail en el país en los próximos cuatro años, las ventas del sector se elevarán 14,5%...