analisis de librerias

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE
CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD YFORMALIZACIÓN DE LAS MYPE RUBRO LIBRERIAS
(CIUDAD PIURA) AÑO 2013

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO
PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

AUTORA
ISABEL GUZMAN MENDOZA
ASESORA
MG. MERCEDES PALACIOS DEBRICEÑO
PIURA-PERÚ

2014

i

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE
CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓNCARACTERIZACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD Y
FORMALIZACIÓN DE LAS MYPE RUBRO LIBRERIAS
(CIUDAD PIURA) AÑO 2013

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO
PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

AUTORA
ISABEL GUZMANMENDOZA
ASESORA
MG. MERCEDES PALACIOS DE BRICEÑO
PIURA-PERÚ

2014

ii

JURADO EVALUADOR

___________________________________________
MBA. SANTOS FELIPE LLENQUE TUME
PRESIDENTE______________________________________________
LIC. ADM. CARLOS ENALDO REBAZA ALFARO
SECRETARIO

__________________________________________
LIC. ADM. MARIA ISABEL NINO ASENCIO
MIEMBRO______________________________________________
MG. MERCEDES RENE PALACIOS DE BRICEÑO
ASESORA

iii

AGRADECIMIENTO
A Dios por su inmensa bondad para darme
fuerzas y extenderme la mano cuando sentía
que todo seterminaba.
A mis padres por sus consejos y experiencias
que me han sabido orientar.
A la universidad la cual nos acoge diariamente
en sus aulas dándonos la oportunidad de
desarrollar nuestrashabilidades en el campo de
estudio.
A la Mg. Mercedes Palacios de Briceño, quien
con sus conocimientos y experiencia nos
orienta en el quehacer profesional de la
investigación.
A nuestroscompañeros de la promoción y a
todas aquellas personas que de diferentes
formas nos han brindado excelentes ideas para
mejorar y desarrollar nuestro Informe final.

iv

RESUMEN

La investigación...