Analisis de MAKRT

1. La actitud global media y global ajustada hacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia el que tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidor es: surtido (7), proximidad (10),
facilidad de acceso (7) y atención al cliente (6), calcular qué marca se
aproxima más al punto ideal del consumidor.
Suponga que tres supermercados han sidovalorados por un cliente respecto a los
atributos: surtido, proximidad, facilidad de acceso y atención al cliente. En el
siguiente cuadro, los atributos se valoran de 1 a 10, siendo 10 el resultado más
favorable y 1 el menos favorable.
Atributos Importancia Supermercado
A
Supermercado
B
Supermercado
C
Surtido 7 9 7 6
Proximidad 9 6 8 8
Facilidad de
acceso
4 7 9 5
Atención al
cliente5 7 6 9
Se pide calcular:
1. La actitud global media y global ajustada hacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia el que tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidor es: surtido (7), proximidad (10),
facilidad de
Suponga que tres supermercados han sido valorados por un cliente respecto a los
atributos: surtido, proximidad,facilidad de acceso y atención al cliente. En el
siguiente cuadro, los atributos se valoran de 1 a 10, siendo 10 el resultado más
favorable y 1 el menos favorable.
Atributos Importancia Supermercado
A
Supermercado
B
Supermercado
C
Surtido 7 9 7 6
Proximidad 9 6 8 8
Facilidad de
acceso
4 7 9 5
Atención al
cliente
5 7 6 9
Se pide calcular:
1. La actitud global media y global ajustadahacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia el que tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidor es: surtido (7), proximidad (10),
facilidad de
Suponga que tres supermercados han sido valorados por un cliente respecto a los
atributos: surtido, proximidad, facilidad de acceso y atención al cliente. En el
siguiente cuadro, los atributosse valoran de 1 a 10, siendo 10 el resultado más
favorable y 1 el menos favorable.
Atributos Importancia Supermercado
A
Supermercado
B
Supermercado
C
Surtido 7 9 7 6
Proximidad 9 6 8 8
Facilidad de
acceso
4 7 9 5
Atención al
cliente
5 7 6 9
Se pide calcular:
1. La actitud global media y global ajustada hacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia elque tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidor es: surtido (7), proximidad (10),
facilidad deSuponga que tres supermercados han sido valorados por un cliente respecto a los
atributos: surtido, proximidad, facilidad de acceso y atención al cliente. En el
siguiente cuadro, los atributos se valoran de 1 a 10, siendo 10 el resultado más
favorable y 1 el menosfavorable.
Atributos Importancia Supermercado
A
Supermercado
B
Supermercado
C
Surtido 7 9 7 6
Proximidad 9 6 8 8
Facilidad de
acceso
4 7 9 5
Atención al
cliente
5 7 6 9
Se pide calcular:
1. La actitud global media y global ajustada hacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia el que tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidores: surtido (7), proximidad (10),
facilidad deSuponga que tres supermercados han sido valorados por un cliente respecto a los
atributos: surtido, proximidad, facilidad de acceso y atención al cliente. En el
siguiente cuadro, los atributos se valoran de 1 a 10, siendo 10 el resultado más
favorable y 1 el menos favorable.
Atributos Importancia Supermercado
A
Supermercado
B
Supermercado
CSurtido 7 9 7 6
Proximidad 9 6 8 8
Facilidad de
acceso
4 7 9 5
Atención al
cliente
5 7 6 9
Se pide calcular:
1. La actitud global media y global ajustada hacia cada supermercado
2. Según este cliente ¿Cuál es el supermercado hacia el que tiene una
actitud más favorable?
3. Si el punto ideal de un consumidor es: surtido (7), proximidad (10),
facilidad deSuponga que tres supermercados...