analisis de negocio

Manual del curso “Análisis de Negocios”
Parte 1

Autor: Beatriz E. Zepeda Varela
2014

Tema 1
Fundamentos del Análisis de Negocios

Introducción
El Análisis de Negocios es el campo de más rápido crecimiento en los negocios hoy día.
Las organizaciones están reconociendo que el rol del Analista de Negocio es táctico y estratégico. El
Analista de Negocios es la persona que traduce lasnecesidades del cliente en procesos de negocio,
en función de los objetivos estratégicos .

El Análisis de Negocios representa un factor crítico
para lograr un proyecto exitoso actuando como
enlace, entre las personas del negocio que necesitan
una solución a un problema que no le permite
alcanzar sus objetivos, y el equipo del proyecto que
desarrolla la solución.
El Analista de Negocioses el medio de comunicación
entre ambos mundos haciendo de puente entre
ambos lados de la ecuación. Esta función recibe
distintas denominaciones, entre otras, Analista de
Procesos, Facilitador o Coordinador.

Bajo este contexto definiremos al Análisis de Negocios como:
Un conjunto de tareas y técnicas utilizadas para trabajar como enlace entre todas las partes
interesadas (stakeholders) afin de comprender la estructura, las políticas y operaciones de
una empresa y recomendar soluciones que le permitan alcanzar sus objetivos.
BABOK®
Actualmente, al igual que el PMI es la organización
que dicta las mejores prácticas en gerencia de
proyectos, el IIBA® (International Institute of Business
Analysis) es la organización que dicta las mejores
prácticas en Análisis de Negocio, lascuales han sido
plasmadas en el BABOK® (Business Analysis Body of
Knowledge) por profesionales del Análisis de Negocio.
Cabe mencionar que esta misma asociación
promueve la certificación CBAP® (Certified Business
Analysis Professional), la cual en la actualidad es muy
aceptada por las empresas, al igual que las prácticas
contenidas en el BABOK®, tal como se puede
constatar en la página delIIBA®.
http://www.ddi.com.mx/IIBA/

¿Qué es el Análisis de Negocios desde la perspectiva del
BABOK®?
El Análisis de Negocios implica comprender cómo las organizaciones realizan sus metas y como
definen sus capacidades para proporcionar productos y servicios a sus clientes. Incluye la definición
de objetivos, y como estos se relacionan para la determinación de los planes de accióninteractuando con las diferentes unidades de negocio y los interesados, internos y externos.

El Análisis de Negocios puede realizarse también para entender la situación actual de una empresa,
o servir de base para identificar las necesidades del negocio. En muchos casos, sin embargo, se
realiza el análisis de negocio para definir y validar las soluciones que satisfagan las necesidades del
negocio,metas u objetivos.

EL Análisis de Negocios evalúa y sintetiza la información proporcionada por todas las personas que
interactúan con el negocio, como clientes, proveedores, personal de apoyo, el personal de TI, etc. y
ejecutivos. El analista de negocios es responsable de obtener las necesidades reales de los
interesados, y no sólo sus deseos. En muchos casos, el analista de negocios actúacomo un
facilitador de la comunicación entre las unidades de negocio. Un ejemplo del papel de analista de
negocios es facilitar la alineación de las necesidades de las unidades de negocio con los servicios
prestados por la tecnología de la información (TI).

El Análisis de Negocios profesional incluye no sólo personas como analistas de negocios,
también puede incluir otros profesionales talescomo: analista de sistemas, analista de
requerimientos, ingeniero de sistemas corporativos, analista de producto, gerente de
producto, arquitecto de soluciones, consultores de gestión corporativa o cualquier otra
persona que realice las tareas descritas en la Guía de BABOK® , incluyendo aquellos que
están también relacionados con disciplinas tales como la gestión de proyectos,
desarrollo...