Analisis de proceso y de recorrido

ANÁLISIS DE PROCESOS Y ANÁLISIS DE RECORRIDO.
 
Análisis de procesos y mejoramiento de negocio
Servicio orientado a optimizar ó normalizar los procesos de una organización como fase previa a un proyecto de sistematización, ó para  incrementar la productividad de la empresa alcanzando mejoras importantes en costos, calidad, servicio y rapidez.
Es posible implementar muchas mejoras en laempresa y sus procesos mediante simples análisis - a veces incluso pueden aparecer directamente en la recabación de datos, y consecuentemente ser implementados. De este modo las mejoras en los rendimientos y la calidad de los procesos y la optimización organizativa a menudo son realizables directamente con medios sencillos, sin implementaciones complejas.
Objetivos Generales 
| Focalizar losprocesos hacia el logro de los objetivos estratégicos de la Organización |
| Identificar y corregir las causas de problema con la calidad |
| Prevenir los errores y defectos |
| Identificar los aspectos clave que deben ser controlados |
| Rediseñar ó Mejorar los procesos de la Organización |
Los objetivos principales a alcanzar son:
* Incorporar el diagnóstico organizativo realizado.* Constituir los grupos de mejora y motivar e implicar a los participantes mediante sesiones de formación.
* Analizar y documentar los procesos actuales a nivel de cada territorio.
* Identificar acciones de mejora y priorizar su realización.
* Obtener unos procesos unificados y de futuro que incorporen las acciones de mejora identificadas.
* Elaborar unapropuesta de plan de acciones de mejora.
* Configurar una propuesta de organización y dimensionamiento de los servicios en el escenario de futuro definido.
Fase 2: Análisis de procesos y mejora
Esta fase es la fase nuclear del estudio en la que se centran las actividades, según el esquema planteado. * Análisis de los procesos. * Definición criterios de mejora. * Acciones demejora.Constituye un factor fundamental en todo el proyecto y en especial en esta fase la participación activa de las personas directamente involucradas en los procesos, propiciando su motivación e implicación, para garantizar la calidad de los resultados y el éxito en la posterior implantación del plan de acciones.
 
En esta fase se obtendrán los siguientes resultados: o    Curso de formación. Seestablecerá la formación a impartir. Se establecen como posibles temas de formación los siguientes: * Análisis de procesos * Certificación de calidad * Calidad total * Gestión de la calidad de los servicios * Evaluación de programas.o   Oportunidades de medida en la ejecución de los procesos de servicios. o    Marketing social en los programaspúblicos o    Documentación y flujograma de los procesos actuales o    Catálogo acciones de mejora o    Documentación y flujograma de los procesos de futuro o    Plan de acciones de mejora o    Organización y dimensionamiento de los servicios |   |
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Rediseño de Procesos
Este servicio tiene como objetivo fundamental la revisión detallada y profunda de los procesos de laOrganización identificando rutas críticas, causa-efecto de problemas, riesgos y controles, sincronización con los objetivos estratégicos,  y el establecimiento de indicadores de desempeño que permitan medir su eficiencia y efectividad.
Características:
| Se elimina el trabajo en serie. Es decir, muchas tareas que antes eran distintas se integran y comprimen en una sola. |
| Se eliminan loserrores, demoras y duplicidades |
| Se establece un mayor compromiso de los trabajadores con el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a rapidez y sin defectos. |
| Los trabajadores identifican formas innovadoras para reducir los errores y el desperdicio de trabajo. |
| Los trabajadores toman decisiones, al tomar bajo su responsabilidad tareas secuenciales.  |
| Se...