Analisis de Producto

Páginas: 4 (833 palabras) Publicado: 25 de enero de 2015
Productos, servicios y marcas
Generar valor para el cliente
CAPÍTULO 7 y 8 / KOTLER & ARMSTRONG
2014

29/08/2014

1

CONOCEREMOS
•¿Qué es un producto?
•¿Cuáles son los niveles y tipos deproducto?
•¿Qué decisiones debemos tomar con relación al producto?
•¿Cómo se realiza el desarrollo de nuevos productos?

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2

PRODUCTO
Cualquier cosa que se
puede ofrecer a unmercado
para
su
atención,
adquisición,
uso o consumo, y que
podría satisfacer un
deseo o una necesidad.
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3

EXPERIENCIA

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4

EXPERIENCIA

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5 EXPERIENCIA

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6

SERVICIO
Cualquier actividad o
beneficio que una parte

puede ofrecer a otra y que
es básicamente intangible
porque no tiene como

resultado la obtención dela
propiedad de algo.
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7

EXPERIENCIA

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8

EXPERIENCIA

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9

NIVEL DE PRODUCTO

Producto
aumentado

Instalación
Presentación
FuncionesMarca
Entrega y
crédito
Nivel de
calidad

Beneficio
o servicio
básico
Diseño

Servicio
después
de la
venta

Garantía
Producto
real
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10

¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE ESTEPRODUCTO?

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11

¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE ESTE PRODUCTO?

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12

TIPOS DE PRODUCTOS

Productos
industriales

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13

TIPOS DE PRODUCTOS DE CONSUMOProductos de conveniencia

Producto
de comparación
Productos
de compras

> Compra frecuente, inmediata
> Precio bajo
> Muchos lugares de compra
> Incluye:
• Productos básicos
• Comprasde impulso
• Productos de emergencia

> Compra menos frecuente
> Obtener información
> Menos lugares de compra
> Comparar:
• Idoneidad y calidad
• Precio y estilo

Productos de especialidadProductos no buscados
> Esfuerzo de compra especial
> Características distintivas
> Identificación de marca
> Pocos lugares de compra

29/08/2014

> Innovaciones
> Productos en los que el...
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