analisis de puesto de jefe de atención al cliente

 

   

 

 

       

 

            

 
PERFIL Y FUNCIONES PARA EL CARGO  DE JEFE DE CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE 
Nombre del cargo: Jefe de Centro de Atención al Cliente Lugar de operación: Centro de Atención al Cliente (CAC) 
Dependencia Jerárquica: Gerente de Servicios Zonal  
DEFINICIÓN 
 Coordina y es responsable del cumplimiento de metas sobre el trabajo ofrecido directamente a 
los  clientes  actuales  y  potenciales  que  califican  en  los  programas,  subprogramas,  proyectos  y 
otros servicios comerciales implementados por el CAH en la zona de influencia.  
 PERFIL DEL CARGO 
-

-

Profesional  con  Titulo  Universitario  en  Ciencias  Agrarias,  Administración  de  Empresas, 
Economía, Contabilidad o carreras afines.  Experiencia especifica de al menos dos años, en todo lo relacionado al trabajo 
Experiencia general laboral de 2 años. 
Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, Power Point, Internet, etc.)  
Español y Guaraní fluidos. Capacidad para sistematizar y redactar informes,  
Capacidad  de  liderazgo,  negociación,  manejo  de  personal,  buen  relacionamiento  y 
trabajo en equipo. Con conocimientos de redacción, elaboración y análisis de proyectos de inversión. 
Trabajo orientado al logro de metas 
Disponibilidad de tiempo completo para trabajar y vivir en el interior del país. 

 
EDAD: CONTAR CON MAYORIA DE EDAD Horario  de  trabajo:  Lunes a viernes  de  7:00  a  15:00 Hs.  Debiendo  ser esta  su  actividad  laboral 
principal. 
Lugar de trabajo: Se encuentra en el detalle de dependencias a concursar. Modalidad del concurso o vinculación con el crédito agrícola: Se encuentra en el detalle de cargos 
a concursar, 
FUNCIONES GENERALES 
 Es responsable de la calidad de la cartera del CAC a su cargo. 
Planifica  en  forma  conjunta  con  los  funcionarios  a  su  cargo  las  actividades  a  ser 
realizadas  de  forma  mensual  y  semanal,  controlando  su  ejecución ...