Analisis de puesto

NMBRE DE LA EMPRESA:Empresa Social del estado E.S.E. IMSALUD
NOMBRE DEL ENTREVISTADO:Dr. Oscar Mario Palacio
TITULO DEL PUESTO:Jefe de servicios de información de atención al usuario.
DEPARTAMENTO: SIAU
NUMERO DEL PUESTO: 6
NOMBRE DEL SUPERVISOR:Jerry Steve Hawkins Davis.
TITULO DEL SUPERVISOR:Jefe de oficina de (Promoción y Prevención)

1. Resumen de actividades: establezca brevementecon sus propias palabras sus principales tareas. Si es responsable de llenar reportes o registro, llene también la sección 8.

R/: Soy responsable de la atención al usuario realizando las siguientes actividades: capacitación a los usuarios día a día en las IPS de la red prestadora de servicios de salud, recepccionar las quejas y reclamos de los usuarios, elaborar encuestas de satisfacción alos usuarios para medir el grado de atención ofertada.

2. Aptitudes especiales: liste las licencias, permisos, certificaciones, etc. necesarias para llevar a cabo las tareas asignadas a su posición:

PROFESIONAL UNIVERSITARIO:( Abogado, Administrador de empresas de economía solidaria, especializado en seguridad social en salud y alta gerencia)

3. Equipo: liste el equipo, maquinas oherramientas (por ejemplo, maquina de escribir, calculadora, vehículos, computadores, etc.), que normalmente opera como parte de las tareas de su puesto.

Computador # de horas promedio por semana

_________x_________________________________20__________________

4. Con quien se relaciona: ¿su trabajo requiere contacto con personas de otro departamento,con empresas o agencias externas? Si es así, por favor defina las actividades que requieren los contactos que tan a menudo lo hace.

R/:Con Gerencia, Departamento de Atención en Salud, Promoción y Prevención y Sistemas.

5. Supervisión:¿su posición tiene responsabilidades de supervisión? ( x ) si ( ) no
A) En cuanto a valores monetarios: ___
B) En cuanto a materiales: ___
C) Encuanto a bienes muebles e inmuebles: ___
D) En cuanto a equipo: ___
E) En cuanto a supervisión: _X__
F) En cuanto a trámites: ___

POR QUE:por la supervisión que hay que hacer de las diferentes actividades ejecutadas por el grupo de promotoras del SIAU.

6. Toma de decisiones: Explique las decisiones que toma mientras realiza las tareas normalmente de su puesto:

R/: Decisiones conrelación al manejo del personal, a las diferentes actividades realizadas como insumos para la prestación del servicio y en la elaboración de los diferentes Planes de Acción y Plan Operativo Anual de Inversión.
*¿Cuál seria el resultado probable al hacerA) un juicio (s) o decisión (es); B) Acciones impropias:
R/: Decisiones, porque siempre se consulta con los superiores para una buena toma dedecisiones.

Responsabilidad del manejo de registros: liste los reportes, archivos que prepara o mantiene. Establezca, en general, para quien es cada reporte.
(a)ReporteDirigido A
Memorandos y Oficios A Subgerencia de Atención en Salud y
Prevención.
7. Frecuencia de la supervisión:¿con que frecuencia debe consultar con su supervisor u otra persona para la toma de decisiones o paradeterminar el curso adecuado de una acción?
(x)Con frecuencia ( ) en ocasiones ( ) rara vez ( ) nunca

8Registros para el puesto: indique los requisitos mínimos que usted cree que son necesarios para el desempeño satisfactorio de su puesto.
(A) Preparación académica
Escolaridad:Universitaria
Numero de años:5
Especialidad:ninguna

(B) Experiencia
Tipo: Abogado,comunicador social, Psicólogo, Trabajadora social.
Número de años: 2

(C) Capacitación especial: Ninguna.

9. Información adicional: proporciona la información adicional no incluida en ninguno de los puntos anteriores que usted piense que es importante en la descripción de su posición:

R/: Con la Ejecución de mis Funciones se le da solución a un sinnúmero de personas que no saben...