analisis de puesto
















GIRO: EMPRESA DE CALZADO (ZAPATERIA)
MISION
Ofrecer calzado de moda, diseño y confort que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes, trabajando bajo procesos controlados de calidad y generando un nivel de competencia de nuestro personal que garantice el crecimiento de nuestra Compañía.
VISION
Ser la compañía líde de calzado en el mercadonacional e internacional, trabajando bajo estándares de calidad y con un alto nivel de competencia de nuestro personal, que nos garanticen la satisfacción y preferencia de nuestros clientes , asegurándonos el posicionamiento en el mercado y la solidez financiera, formando así una red de mayoristas y de promotores de venta exitosos, creando así lealtad mutua.

FILOSOFIA INSTITUCIONAL

osprincipales postulados de nuestra filosofía industrial son: una buena y equilibrada relación calidad-precio, una exquisita y adecuada atención para con todos nuestros clientes, un diseño de vanguardia y una plausible comodidad de nuestro calzado que posibilita que Joni marque un estilo, deje una huella y que permite a nuestra marca ser icono referencia en el sector.

ORGANIZACION
os principalespostulados de nuestra filosofía industrial son: una buena y equilibrada relación calidad-precio, una exquisita y adecuada atención para con todos nuestros clientes, un diseño de vanguardia y una plausible comodidad de nuestro calzado que posibilita que Joni marque un estilo, deje una huella y que permite a nuestra marca ser icono referencia en el sector.


CLACIFICACION Y CODIFICACION DE LOS PRODUCTOSDESCRIPCION DEL PUESTO
Titulo del puesto Vendedor de salón fecha de elaboración / / fecha de revisión / /
Clave: 4NVSGAMA970215MTLRRRO8
Departamento: comercial División 1
Descripción genérica
Los vendedores de zapatos deben
organizar los productos en los estantes de exhibición poniendo los productos que mas llamen la atención o los mas vendidos
les ayudan alos clientes a escoger y a probarse los zapatos
remplazan la mercancía defectuosa
acomodan y organizan los zapatos dependiendo de el producto modelo marca color talla anaquel
Esta al pendiente de que todos los clientes sean atendidos
anota el modelo o código de los productos que el cliente le solicita
yeva un control de los productos que vende para verificar al final del día si logroalcanzar su máxima producción puede hacerlo mediante la anotación de los códigos de los productos vendidos
Debe memorizarse la ubicación de los distintos modelos de zapatos para agilizar su trabajo
DESCRIPCION ESPECÍFICA
Amable y cortes con todos los clientes
Respetuoso con sus compañeros de trabajo
Con el espíritu de sana competencia entre sus compañeros de trabajo
Rápido y ágil para poderentregar y atender rápidamente a los clientes
Tolerante y paciente con todos sus clientes
Atento a los pedidos para poder darle una buena atención al cliente
Facilidad de palabra
Servicial y tener iniciativa
CONOCIMIENTOS
Las matemáticas básicas son esenciales para este puesto
Deben saber leer y escribir perfectamente para no confundir los códigos delos productos que le solicitan
FICICAMENTEDebe estar parado por largos periodos de tiempo
Debe estirarse para poder alcanzar los estantes
Debe agacharse con frecuencia para ayudar al cliente a ajustar y medirse los zapatos

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACION DE DECEMPEÑO
(VENDEDOR DE ZAPATOS )
1.-¿Cuánto tiempo tienes en este puesto?
a)de 3 a 6 meces
b) de 6 meces a 1 año
c)de 1 a 2 años
d) mas de 2 años
2.-¿ el grado de estudioscorresponde al puesto que estas ocupando?
a)si corresponde a lo que yo estudie
b) poca porque tengo una carrera trunca
c)carreras a fines
d9 por experiencia
3.-¿se acoplo fácilmente al puesto de trabajo?
a) fácilmente porque se tiene la carrera
b) bien porque tengo la experiencia y el puesto es de mi perfil
c) dificultades porque no conocía el puesto
d) difícil porque no conocía el...