Analisis De Puesto

1 Universidad de Puerto Rico Recinto de Río Piedras Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología

Análisis de Puesto (CEO) Chief Executive Officer GTA Marketing

Christie M. Marrero Patricia C. Meléndez Yamilé Núñez

Psicología Industrial Psic: 4009 – 0U1 1:00pm-2:20pm Prof. Joyce González

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I.

Introducción

El puesto seleccionado, del cual se realizó un análisis depuesto, es Chief Executive Officer (CEO) o el encargado de máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una organización o institución. El CEO es el ejecutivo de más rango en una compañía cuyas responsabilidades principales incluyen el desarrollo y la implementación de estrategias de alto nivel, tomar las decisiones más importantes de la compañía, manejar las operaciones y recursosen general y ser el punto principal de comunicación entre la junta directiva y las operaciones de la compañía. En empresas grandes el puesto de CEO y Presidente es ejercido por dos personas diferentes, pero cuando se trata de empresas pequeñas es usual que el puesto de Presidente y del CEO recaiga en la misma persona. Este es el caso del CEO seleccionado. El Sr. Ernesto González Torres, MBA,ejerce como CEO y Presidente de la firma de mercadeo tradicional e interactivo GTA Marketing Agency. GTA Marketing Agency es la primera firma de mercadeo online y offline establecida en Puerto Rico y el Caribe. La misma se ha caracterizado por estar a la vanguardia en la búsqueda e implementación de soluciones de mercadeo prácticas, creativas y originales para sus clientes en la Internet y en losmedios tradicionales. Es una firma innovadora con doce años de experiencia en el mercado de Puerto Rico. Su equipo está especializado en mercadeo, programación, arte y tecnología para proveer servicios de consultoría en línea y tradicional de alta calidad en desarrollo comercial, implementación de comercio electrónico, soluciones de mercadeo integrado y publicidad. Los servicios son diseñados deacuerdo a las características y requisitos de cada cliente individual. GTA Marketing Agency cuenta con una oficina establecida accesible con la infraestructura tecnológica requerida para ofrecer un excelente servicio

3 a sus clientes. Esta agencia es miembro de varias organizaciones prestigiosas como Internet Advertisement Bureau- IAB, Internet Society- Capítulo de Puerto Rico, Centro Unido deDetallistas de Puerto Rico y La Cámara de Comercio de Puerto Rico. GTA Marketing tiene como misión desarrollar, implementar y ofrecer a sus clientes el mejor servicio de estrategias de mercadeo online y offline para maximizar su inversión y aumentar sus ganancias utilizando las tecnologías más innovadoras disponibles en el mercado. Para identificar las tareas que un CEO lleva a cabo se escogieroninformación existente y la entrevista como técnicas para la recopilación de información. La información existente que se utilizará es la provista por O*NET. La técnica de información existente tiene como ventaja el tener una base concreta para usar como referencia. La información debe ser de una fuente confiable y haber sido obtenida mediante procesos investigativos. La desventaja que puede tener comotécnica es que no se puede aplicar a todos los casos. En la información de O*NET, no todo lo mencionado aplicaría a todas las compañías ya que algunas tareas pueden variar dependiendo del mercado en el que se desenvuelvan las mismas. La entrevista se realizó al Sr. Ernesto González Torres, MBA. En una entrevista intervienen el entrevistador y el entrevistado. El primero, además de tomar lainiciativa de la conversación, plantea mediante preguntas específicas cada tema de su interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos. El entrevistado facilita información sobre sí mismo, su experiencia o el tema en cuestión. Una entrevista no es casual, sino que es un diálogo interesado con un acuerdo previo y expectativas por ambas partes. La ventaja de una entrevista es la...