Analisis de puestos

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Análisis de puestos

|1. NOMBRE DEL |Técnico |CLAVE: |TAG-3-T |
|PUESTO: | | | |

2. UBICACIÓN:

|División:|Gerencia de Servicios |
|Departamento: |Técnico |
|Secciones a su cargo: ||
|Puestos bajo su mando: | |

|3. JEFE INMEDIATO: |Gerencia de Servicios |

|Gerencia de Servicios |Para: |Falta de material|
|Dirección |Para: |Si hubo mas detalles en la Gasolinera y si se va a terminar completamente el |
| | |trabajo según la situación reportada |

4. REPORTA A:

5. NÚMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO: 1

|6. JORNADA NORMALDE TRABAJO: |de |9:00 a 14:00 |y |16:00 a 19:00 |
| JORNADA ESPECIAL DE SABADOS: |de |9:00 |a |14:00 |

Nota: En jornadas especiales (foráneas) depende de la hora en que soliciten el servicio. Servicios como las pruebas de hermeticidad serealizan en el turno nocturno. Los expendios de gasolina por la noche tienen menos afluencia y es por eso que se aprovecha para realizarlos.

DESCRIPCIÓN GENERICA

| |
|1. -Reunión para la asignación del trabajo.|
|2. -Preparar la herramienta |
|3. -Pedir los gastos |
|4. -Pedir información sobre como se va a realizar el servicio|
|5. -Traslado al lugar del servicio |
|6. -Reportarse con el cliente |
|7. -Preguntar cual es el problema y desde cuandoesta |
|8. -Proceden a verificar si es el problema que reporto el cliente o en definitiva cual es |
|9. -En caso de haber mas problemas que los reportados inicialmente se notifica a Gerencia de Servicios o Directamente a la Dirección |
|10. -Se procede a la reparación|
|11. -Se hacen pruebas para verificar la reparación |
|12. Se pregunta a Dirección si se va a cobrar algo al cliente (como acordó con el Director el cobro con el cliente, si con factura o |
|cobro...