Analisis De Puestos

Análisis de puestos
4. Análisis de puestos:
A) Diseño y enriquecimiento de puesto:
Fijación de los objetivos: Amplitud, enfoque, cobertura, etc, ya que dependiendo de los objetivos que se pretendan se podrá diseñar el análisis y en general toda la acción.
Establecimiento de un programa de acción: Pudiendo incluir la elaboración de una ruta crítica.
Fijación del presupuesto respectivo:Determinación del método a utilizar. Por lo que se refiere a la recopilación de información que puede ser observación (introspección del trabajo, observación natural o controlada), cuestionarios (de respuestas abiertas o elección forzosa) entrevistas (libre, dirigida o estandarizada)

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DE PUESTOS
IDENTIFICACIÓN DE PUESTOS
El primer paso para primer paso parael análisis de un puesto es proceder a su identificación. Esa tarea resulta realmente sencilla en una organización pequeña. En una grande es posible que el analista deba recurrir a la nómina y a los organigramas vigentes, en caso de haberlos, o a una investigación directa con los empleados, supervisores y gerentes. Aunque no sea vigente, un análisis de puestos anterior resulta de mucha. Utilidad.OBSERVACIÓN:
a) Introspección del trabajo: Este análisis lo hace el interesado; escribe un informe y lo presenta, para su revisión , a su superior inmediato
b) Observación natural: El analista observa a la persona en la forma en que ésta realiza las actividades del puesto. No lleva registro alguno, ni efectúa anotaciones, escribe después del informe. Tiene la desventaja de requerir muchotiempo y también ser subjetiva.
c) Observación controlada: (método más riguroso de apreciación utilizando incluso mediciones) El analista lleva registros cuidadosos. Es más objetiva que la anterior, pero tiene la desventaja de requerir al igual que aquella, mucho tiempo.
CUESTIONARIOS:
a) De respuestas abiertas: el ocupante del puesto contesta con sus propias palabras. Tiene la desventaja dedepender de la facilidad de expresión de quien ocupa el puesto.
b) De elección forzosa: Se ofrecen al entrevistado varias alternativas para su selección, cuando estas son pocas y fáciles de establecer.
ENTREVISTA
a) Libre: No existe orden establecido no directriz; se caracteriza por su espontaneidad.
b) Dirigida: Se eligen temas de antemano y sobre ellos se encauza la entrevista.
c)Estandarizada: Normalmente se efectúa con base a un cuestionario en el que se establecen con precisión las pautas a seguir para efectos de posteriores comparaciones.
Se puede emplear combinaciones distintas de acuerdo con las características del estudio que se pretenda. Sin embargo parece que normalmente, al efectuarse los análisis de puestos, se utilizan cuestionarios para ser resueltos medianteentrevistas estandarizadas, mismos que van complementados con observación.
Algunas recomendaciones para escuchar la entrevista:
Preséntese, exponga brevemente el motivo de su visita, haciendo referencia a la información que por medio de la campaña motivacional debió recibir su entrevistado.
Préstese a contestar, o ampliar los puntos que desee el entrevistado a fin de lograr su confianza y buen estadode ánimo.
Trate de seguir el orden de su cuestionario; sin embargo si considera que él cambiarlo ayuda a su resolución, hágalo así.
Formule sus preguntas claramente; si es necesario, adecue la pregunta a su entrevistado, mientras no cambie el sentido de la misma.
No sugiera ningún tipo de respuesta, pues estaría dejando sin valor la información recibida.
Cuando exista una pregunta abierta noanote la respuesta hasta que haya verificado qué es precisamente lo que quiere decir el entrevistado.
Escuche con atención y muestre interés por lo que conteste el entrevistado; alíentelo.
No haga exclamaciones, gestos no se ría de las respuestas que pudieran darle, pues estropearía el clima adecuado para la entrevista.
Absténgase de hacer comentarios sobre los resultados del estudio, la valía...