Analisis de RRHH empresa McDonalds











Índice
Introducción
La Empresa McDonald´s
Reseña Histórica




















Introducción
























Reseña Histórica
Los inicios. Los hermanos Richard y Maurice McDonald
En 1948 los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron en San
Bernardino (California) su primer restaurante McDonald's, que ya contabacon servicio de pedido desde el coche “drive-in”. Este restaurante llamaba la
atención por su forma octogonal y por las ventanas que permitían al público observar la cocina y comprobar la calidad de las instalaciones y la elaboración del producto. El menú, a base de hamburguesas, patatas fritas, batidos, refrescos y pastel, era además muy asequible, ya que la hamburguesa costaba 15 centavos frentea los 30 que cobraban la mayoría de los competidores.

Ray A. Kroc, fundador de McDonald’s

Ray A. Kroc, un representante en exclusiva de la marca de batidoras "Prince Castle Multimixer", recibió en 1954 el mayor pedido de batidoras que jamás había tenido de una cadena de restaurantes del sur de California: McDonald’s.
Por este motivo, Kroc viajó a San Bernardino y lo que descubrió al llegarfue un restaurante octogonal con servicio a coche que contaba con gran afluencia depúblico de todas las edades.
Kroc comprendió inmediatamente las posibilidades de expansión por Estados Unidos de este concepto de restaurante y consiguió que los hermanos McDonald´s le cedieran el derecho de comercializar la marca. En 1955, Kroc construía su primer restaurante bajo el nombre de McDonald’s, en DesPlaines (Illinois), con un éxito de público y de ventas espectacular que se cifró en 366 dólares el primer día. En 1959 ya existían cien restaurantes bajo licencia McDonald’s, que alcanzaban unas ventas anuales de 50 millones de dólares.
Hoy en día, el restaurante de Des Plaines es un museo que recibe miles de visitas al año.En 1961 Kroc logró que los hermanos McDonald le vendieran la totalidaddel negocio y se creara el sistema de franquicias, otorgándole independencia a la hora de poner en marcha los proyectos de McDonald’s y adherirse completamente a los valores de la marca.


McDonald´s en Chile


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Valores de la Empresa

La empresa McDonald’s basa sus normas y prácticas en la herencia desu fundador, Ray Kroc, quien destacó la necesidad de desarrollar confianza mediante una conducta comercial ética, sincera y confiable. Esta cadena alimentaria está consciente que sirve a 47 millones de clientes diariamente y ellos saben que pueden confiar en McDonald’s. Pero por sobre todas las cosas, destacan la responsabilidad personal de todos en el Sistema, desde los empleados hasta la Junta,para así conservar el brillo en sus Arcos al “hacer lo correcto de forma correcta” siempre.

Los valores que más destaca la empresa son los siguientes:








Valores por grupo de interés

Toda empresa interactúa de forma directa o indirecta con ciertos agentes que, a partir de su interacción, determina ciertas conductas o logros de Objetivos organizacionales.
Es por esta razón,luego de conocer la visión de McDonald’s como empresa, analizaremos las características de ciertos participantes que se mueven en este plan de negocios de rubro alimentario. En esta sección de nuestro trabajo, agregaremos información sobre los accionistas, empleados, clientes y proveedores (consultores externos).



Accionistas


Poseen planes ambiciosos para ampliar su programa defranchising, con el cual proporcionan apoyo total al franquicitario para su consolidación, y para mantener los estándares requeridos por McDonald’s.

La empresa tiene éxito porque cuanta con un sistema de normas corporativas y oportunidades individuales y el franquiciado se integra al mismo con valores e ideas claras y compartidas.
McDonald´s considera el sistema de franquicias como una autentica...