Analisis de sistemas de informacion

Módulo: 2. Los sistemas de información, ¿culpables del éxito organizacional? | Actividad: 18. Análisis de sistemas de información |

Bibliografía:McLeod, R. (2000). Sistemas de Información Gerencial. (7ª Ed.) México.: Prentice Hall.
(ISBN: 9701702557)O´Brien James A. "Sistemas de Información Gerencial". Mc Graw-Hill, México 2001 4ta. Edición. (ISBN: 0-07-299611-1) |

Objetivo:Practicar a través de internet, un estudio de un sistema existente en una empresa para ver si el análisis es correcto.

Procedimiento:
Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:
* Se leyó la bibliografía sugerida del tema así como los apoyos visuales.
* Se investigaron fuentes alternas para un mayor entendimiento del tema.
* Se reflexionó y comprendió el tema de laactividad.
* De acuerdo a los resultados de la lectura e investigación se redactaron los resultados y la conclusión.

Resultados:

En esta actividad se establecerán los requerimientos de información para un nuevo sistema, a partir del sistema existente.
Como consultor, has sido asignado para determinar los requerimientos de información de un sistema para una librería.
Tu trabajo eselaborar un cuestionario para aplicarlos a cada uno de los diferentes involucrados  en el proceso de la librería:
* Administrador del inventario.  Mantiene los libros en los estantes correctos y registra los nuevos libros que serán ofrecidos y cancela aquellos que saldrán del inventario.
* Personal de atención al cliente. Atienden a las personas en la búsqueda y recomendación los libros quenecesitan.
* Personal de punto de venta. Realizan ventas de los libros, cobran a los clientes y hacen cortes de caja diarios y mensuales.
* Administrador del negocio. Revisa los libros que debe de incluir en el inventario, y administra al personal que trabaja en el negocio.

De acuerdo a esta información, a la información que puedas investigar en Internet y a tu propia experiencia,desarrolla los cuatro cuestionarios solicitados, con al menos 10 preguntas cada uno.

Administrador del inventario.  Mantiene los libros en los estantes correctos y registra los nuevos libros que serán ofrecidos y cancela aquellos que saldrán del inventario.

Cuestionario:

1. ¿Cuántos diferentes estados puede tener un libro? (Disponible, en camino, descontinuado, etc.)
2. ¿Cómo sedistribuyen los estantes? (Por área, por código, por tipo de libro, por editorial, precio)
3. ¿Qué proceso de alta de inventario se sigue normalmente?
4. ¿Qué proceso de cancelación de inventario se sigue normalmente?
5. ¿Importa la antigüedad de los libros para su venta, por ejemplo que sea necesario que los más antiguos salgan primero?
6. ¿Qué numeración siguen para los estantes?(letras, números, mezcla de ambos)
7. ¿Qué parámetros utilizan más comúnmente para la búsqueda de libros? (autor, nombre, editorial, ISBN, etc.)
8. ¿Qué orígenes puede tener un libro que acaba de llegar a la sucursal? (Otra sucursal, bodega, casa editorial, etc.)
9. ¿Cuáles son las razones más comunes por las que se cancela del inventario un libro?
10. ¿Se manejan libros iguales pero endiferentes idiomas?
11. ¿Qué problemas se tienen con frecuencia al realizar el inventario?

Personal de atención al cliente. Atienden a las personas en la búsqueda y recomendación los libros que necesitan.

Cuestionario

1. ¿Qué parámetros se utilizan normalmente para la búsqueda de libros? (autor, editorial, ISBN)
2. ¿Cuáles son las categorías que maneja la librería? (autoayuda,académicos, cocina, deportes, etc.)
3. ¿Se toman los datos de las personas cuándo se les ayuda?
4. Si es así, ¿Qué datos se toman? (Nombre, Dirección, Teléfono)
5. ¿Considera necesario que en el caso de que un libro no se encuentre, se den opciones de libros similares?
6. ¿Con cuántas sucursales se cuenta? ¿En dónde?
7. ¿Es necesario presentar una pequeña sinopsis del libro...