Analisis de sistemas




Contents
Anteproyecto 7
Introducción 7
Título 8
Problema en estudio 8
Justificación 8
Generalidades de la empresa 9
Visión 9
¨ADVANCING WELLNESS™ …THROUGH THE RIGHT PEOPLE AND THE RIGHT PRODUCTS¨ 9
Identificar el problema raíz. 10
Objetivos. 11
Objetivo General: 11
Objetivos Específicos: 11
Importancia del estudio 11
Relevancia para la empresa 12
Indicadores área de producción 12
Problemasprácticos que ayuda a resolver 12
Misión del proyecto 13
Visión del proyecto 13
Meta 13
Analistas del problema 13
Dueños del problema 13
Supuestos 13
Hipótesis 14
Alcances y Limitaciones 14
Alcances 14
Limitaciones 14
Productos 14
Diagnóstico 15
Introducción 15
Estrategia del diagnostico 15
Análisis FODA del Sistema Preventivo de Gestion y Aseguramiento de la calidad de la empresa Hospira S.A. 15Fortalezas 15
Debilidades 16
Oportunidades 16
Amenazas 16
Análisis del flujo de la información. 17
Resultado de la encuesta realizada en el departamento de Control de Calidad 18
Análisis de datos de la encuesta: 23
Análisis de Causas: 24
Diagrama de Pareto: 25
Diagrama Causa – Efecto 27
Magnitud del Problema 27
Análisis del flujo de Proceso 27
Bodega de Materia Prima. 28
Mezcla. 28
Moldeo porinyección. 28
Producto no Conforme. 28
Reproceso. 28
Bodega de producto terminado. 28
MARCO TEORICO 29
Análisis F.O.D.A 29
Diagrama de flujo del proceso 30
Diagrama de Pareto 30
Clasificación ABC 31
Diagrama causa-efecto 31
Sistema de información 31
MARCO METODOLOGICO. 32
Método 32
Inductivo 32
Deductivo 32
TIPO DE INVESTIGACIÓN 32
Exploratoria 32
Descriptiva 33
Correlacional 33
Explicativa 33
FUENTES DEINFORMACIÓN 34
Fuentes primarias 34
Fuentes secundarias 34
Equipo utilizado 34
SmartScope Flash 34
Flujo de Información Propuesto. 36
Ventajas y desventajas de este modelo.. 37
Análisis costo beneficio 37
Conclusiones 39
Recomendaciones 39
Anexos 40
Encuestas realizadas: 40


Anteproyecto
Introducción
El clima organizacional de una organización es tan importante como el dinero y cualquiertecnología aplicada para el buen funcionamiento de la organización.
El siguiente proyecto se desarrollará en la empresa Hospira sede Costa Rica, esta empresa fabrica productos para uso médico y se ubica en la Aurora de Heredia, exactamente en la zona industrial Global Park.
Este proyecto busca modificar el actual flujo de la información entre los diferentes departamentos de la empresa especialmente entreel laboratorio de calidad del área de moldeo e inyección y el departamento de manufactura, pues esta situación ha estado generando una gran cantidad de problemas, atrasos y por ende disminuciones en la productividad de la misma.













Título
Propuesta de diseño de un Sistema preventivo de gestión de la Calidad en la empresa Hospira S.A.
Problema en estudio
¿Cómo disminuir la cantidad deproducto no conforme en el área de moldeo de la empresa Hospira S.A. mediante el diseño de un sistema preventivo de gestión y aseguramiento de la calidad que permita reducir los costos por producto no conforme?
Justificación
Hospira pertenece al sector de empresas de la vida o de tecnología en Salud y es el segundo exportador a nivel nacional, sus instalaciones son de 60 000 metros cuadrados y seencuentra situada en La Aurora de Heredia, su actividad principal son productos a base de polímeros los cuales se moldean por inyección produciendo tubos y válvulas para las bombas de infusión que van a los hospitales de Estados Unidos y Europa, luego de haber pasado por un proceso de ensamblado el cual se realiza en Costa Rica. El año pasado exportó 24 millones de estos aditamentos médicos a EstadosUnidos.
A través de su amplia oferta de productos de alta calidad y alternativas de bajo costo a medicamentos de patente, Hospira continúa en su esfuerzo para ayudar a reducir los costos de atención a la salud, a mejorar la posibilidad de cuidado de los pacientes, y la fortaleza financiera de los sistemas de salud. La empresa también es pionera en la oferta de soluciones innovadoras para...