analisis de situaciones en publicidad

Análisis de situaciones.
Un enfoque poderoso para entender los factores de influencia ambientales es analizar las situaciones que el consumidor experimenta en el ambiente. Los mercadólogos debencomprender el ambiente físico y social con base en las perspectivas del consumidor que lo vive. A fin de analizar una situación, en primer término tienen que determinar los objetivos principales quedefinen a ésta en el caso de sus consumidores blanco. Luego, identificar los aspectos clave del ambiente físico y social en esa situación, incluidas las estrategias de marketing que podrían tener efecto en elconsumidor. Por último, intentar la comprensión de las respuestas afectivas, cognitivas y de comportamiento de los consumidores hacia esas características del ambiente.
Los mercadólogos puedenaprender sobre las situaciones de consumo personal si piden a los consumidores que describan las ocasiones principales en las que consumen el producto. Un estudio que realizó uno de los autores de esta obraes un ejemplo de ese tipo de análisis. Se pidió a varios consumidores de golosinas que identificaran las situaciones principales en que las consumían. Una mujer joven, que era estudiante de primer añode la universidad, identificó tres situaciones de consumo primordiales, que describió con base en sus propios objetivos, sentimientos y comportamientos:
Situación 1. Hambrienta —y con prisa.Ambiente: apresurado; muchas personas alrededor; entre clases en la universidad. Objetivo: satisfacer el hambre y obtener energía. Afectos/cogniciones: sentir hambre, estrés y tensión. Comportamiento: comeruna golosina entre las clases y durante ellas.
Situación 2. Holgazaneo —relajada. Ambiente: tranquilo, sola en casa por la noche. Objetivo: relajarme, de modo que pueda concentrarme en la tarea.Afectos/cogniciones: sentirme relajada y tranquila, pero alerta. Comportamiento: comer una golosina mientras leo o estudio.
Situación 3. Tranquila —a la hora del almuerzo. Ambiente: tranquilo; sola en...