Analisis de trabajos

ANEJO
ANÁLISIS DE PUESTO
Descripción del puesto:
Las responsabilidades de un trabajo de recepcionista incluyen a menudo responder un sistema telefónico de múltiples líneas y saludar y guiar alos huéspedes, así como al personal. Por otra parte, sus deberes incluyen responder a las quejas, los problemas de servicio y otras preguntas generales o preocupaciones, según corresponda. Laclasificación, distribución de correo y el uso de una computadora por lo general son necesarios.
Nombre de la institución: Ci Medical Technologies
Dirección: El Turque Ponce, PR.
Departamento al quepertenece: Recesión
Nombre del puesto: Recesionista
Reporta a: Wanda MatiaSupervisa a:
Con cuáles otros departamentos interactúa:
Si se relaciona con clientes, indique en qué medida lo hace: El cargomantiene relaciones continuas con el público en general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación. 
Condición de empleo (regular otransitorio): Regular
Trabajo a tiempo completo, parcial o por contrato (especifique horas semanales): Tiempo completo Lunes a Viernes
Compensación (por hora o salario fijo) ¿Cuánto gana? Por hora$8:00 Semanales $320
Horario de trabajo:8:00 am 5:00pm 8 horas
Descripción general de las tareas que realiza:
Opera una central telefónica pequeña, haciendo yrecibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida. Anota en libros de control diariolas llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado. Mantiene el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de número de llamadas y tiempo empleado. Recibela correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad. Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad. Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y...