Analisis De Un Caso
Páginas: 2 (291 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2012
ADMINISTRACIÓN APLICADA A LOS RR.HH.
CASO 1
Gabriela Alarcón M.
Su empresa está pasando por complicados momentos, sobre todo a raíz de los constantes conflictos laborales surgidos enalgunas áreas operativas de la empresa, que se han traducido en: baja de productividad, contratiempos en la gestión administrativa en general, y finalmente y sobre todo en el último tiempobajos resultados financieros.
La situación antes expuesta ha repercutido en los clientes externos, quienes se han quejado de que los productos ya no poseen la calidad de antes y que el servicioes bastante deficiente.
Frente a este panorama y confiando en su profesionalismo y la gestión exitosa que ha demostrado en su Área, Ud. como Jefe del Depto. de RRHH., ha sido llamado a suoficina por el Gerente General de la Compañía, quien le ha solicitado que realice el siguiente Informe:
“Ud. junto al equipo que lidera debe presentar un Proyecto de Gestión Estratégica yde Calidad que abarque a todo los trabajadores de la empresa”.
El Informe deberá contener:
a. El Plan Estratégico para la empresa y para el área de RRHH (misión, visión, valores,objetivos estratégicos, estrategias)
b. El Plan Estratégico deberá contemplar un análisis FODA de la empresa y de la gestión de RRHH.
c. Establecer un Programa de Calidad para la empresa yel Área de RRHH., este programa debe ser: participativo, activo y trascender al mejoramiento de las relaciones humanas.
d. Demostrar con indicadores cuantitativos, como este Programacontribuirá a incrementar la productividad del personal
Metodología:
Desarrollar el Caso en forma grupal y colaborativa, grupos de 4 a 5 alumnos
Informe escrito (evaluación grupal)Item | Puntaje |
Calidad contenido (cumple objetivo, pertinencia, prolijidad) | 4 ptos. |
Trabajo en equipo | 2pto. |
Presentación del Informe, prolijidad | 1 pto. |
CASO 1
Gabriela Alarcón M.
Su empresa está pasando por complicados momentos, sobre todo a raíz de los constantes conflictos laborales surgidos enalgunas áreas operativas de la empresa, que se han traducido en: baja de productividad, contratiempos en la gestión administrativa en general, y finalmente y sobre todo en el último tiempobajos resultados financieros.
La situación antes expuesta ha repercutido en los clientes externos, quienes se han quejado de que los productos ya no poseen la calidad de antes y que el servicioes bastante deficiente.
Frente a este panorama y confiando en su profesionalismo y la gestión exitosa que ha demostrado en su Área, Ud. como Jefe del Depto. de RRHH., ha sido llamado a suoficina por el Gerente General de la Compañía, quien le ha solicitado que realice el siguiente Informe:
“Ud. junto al equipo que lidera debe presentar un Proyecto de Gestión Estratégica yde Calidad que abarque a todo los trabajadores de la empresa”.
El Informe deberá contener:
a. El Plan Estratégico para la empresa y para el área de RRHH (misión, visión, valores,objetivos estratégicos, estrategias)
b. El Plan Estratégico deberá contemplar un análisis FODA de la empresa y de la gestión de RRHH.
c. Establecer un Programa de Calidad para la empresa yel Área de RRHH., este programa debe ser: participativo, activo y trascender al mejoramiento de las relaciones humanas.
d. Demostrar con indicadores cuantitativos, como este Programacontribuirá a incrementar la productividad del personal
Metodología:
Desarrollar el Caso en forma grupal y colaborativa, grupos de 4 a 5 alumnos
Informe escrito (evaluación grupal)Item | Puntaje |
Calidad contenido (cumple objetivo, pertinencia, prolijidad) | 4 ptos. |
Trabajo en equipo | 2pto. |
Presentación del Informe, prolijidad | 1 pto. |
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