analisis de un caso
Páginas: 3 (579 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2014
Análisis de un caso.
1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto?
• Dos o más comunicadores
• Dos o más mensajes
• Uno o más canales de comunicación
•Determinada cantidad de ruido interferencia en el proceso de comunicación
• Un entorno o contexto para la comunicación
Es evidente que Katherine al no estar lo suficientemente capacitada para elpuesto asignado, ya que al estar presionada y querer realizar su tarea temporal de una mejor forma no tuvo éxito; debido al poco tacto que tuvo al tratar de expresarle a Craig la problemática, simplementelo juzgo ya que ella creyó que él le restaba importancia a lo que ella necesitaba en ese momento.
Nunca sabremos en realidad lo que ocurre en la mente de otras personas, podemos percibir señalesorales y no verbales, el sentir y pensar de otros y la interferencia de los sentidos es lo que permite que realicemos conjeturas de la infinidad de pensamientos que se traducen en conductas, por estola comunicación se complica ya que cada uno está en su mundo, aislado uno del otro.
2.- ¿Qué elementos de la comunicación propondrías para solucionar el conflicto?
Los elementos que deberíaaplicar Katherine seria:
Percibir de manera adecuada sus ideas, forma de pensar y sentir y así Craig podrá decodificar de manera correcta el mensaje que ella quiere enviar.
El conflicto esinevitable pues es la naturaleza del hombre, nos conflictuamos con nosotros mismos, sin que nada externo influya o interfiera.http://www.ceead.org.mx/jdownloads/17._tcnicas_para_manejo_de_conflictos_negociacin_y_articulacin_de_alianzas__efectivas._daniel_mirabal..pdf
Goleman (2007); J. Clifton W (1991); Villegas (2000))
Referencias bibliográficas:
Documento: Rol de la creatividad en la solución deproblemas. Apartado de Materiales y recursos. ULA. Versión digital extraída de: http://moodlewa3.ula.edu.mx/moodle_preprod/mod/resource/view.php?id=679096
La circulación de información en el...
1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto?
• Dos o más comunicadores
• Dos o más mensajes
• Uno o más canales de comunicación
•Determinada cantidad de ruido interferencia en el proceso de comunicación
• Un entorno o contexto para la comunicación
Es evidente que Katherine al no estar lo suficientemente capacitada para elpuesto asignado, ya que al estar presionada y querer realizar su tarea temporal de una mejor forma no tuvo éxito; debido al poco tacto que tuvo al tratar de expresarle a Craig la problemática, simplementelo juzgo ya que ella creyó que él le restaba importancia a lo que ella necesitaba en ese momento.
Nunca sabremos en realidad lo que ocurre en la mente de otras personas, podemos percibir señalesorales y no verbales, el sentir y pensar de otros y la interferencia de los sentidos es lo que permite que realicemos conjeturas de la infinidad de pensamientos que se traducen en conductas, por estola comunicación se complica ya que cada uno está en su mundo, aislado uno del otro.
2.- ¿Qué elementos de la comunicación propondrías para solucionar el conflicto?
Los elementos que deberíaaplicar Katherine seria:
Percibir de manera adecuada sus ideas, forma de pensar y sentir y así Craig podrá decodificar de manera correcta el mensaje que ella quiere enviar.
El conflicto esinevitable pues es la naturaleza del hombre, nos conflictuamos con nosotros mismos, sin que nada externo influya o interfiera.http://www.ceead.org.mx/jdownloads/17._tcnicas_para_manejo_de_conflictos_negociacin_y_articulacin_de_alianzas__efectivas._daniel_mirabal..pdf
Goleman (2007); J. Clifton W (1991); Villegas (2000))
Referencias bibliográficas:
Documento: Rol de la creatividad en la solución deproblemas. Apartado de Materiales y recursos. ULA. Versión digital extraída de: http://moodlewa3.ula.edu.mx/moodle_preprod/mod/resource/view.php?id=679096
La circulación de información en el...
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