ANALISIS DEL CASO DE ESTUDIO

Páginas: 4 (880 palabras) Publicado: 19 de abril de 2015
ANALISIS DEL CASO DE ESTUDIO: AMAZON.COM

1. ¿Qué tipo de empresa considera que es Amazon?
Es una empresa minorista dedica al e-commerce.
2. ¿Por qué es Amazon una empresa moderna? (Brinde las 5razones principales que considere válidas y argumente)

e-commerce. Su principal motor de venta es el comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medioselectrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Posicionamiento Global. Tiene presencia en 4 continentes y más de 10 países.
Postventa. Ofrece a sus clientes garantía y seguridad en sustransacciones al proporcionarles medios de pagos modernos.
Servicio al cliente. Parte de una empresa moderna es otorgar una interacción cliente-vendedor las 24 horas dado por su tipo de comerciovirtual.
Productos. Dentro de su gran catálogo, aunque en sus inicios fueron libros, actualmente incorpora una línea de productos contemporáneos que incluyen tecnología.

3. ¿Qué hace competitiva aAmazon?

La calidad total impresa en sus productos y transacciones, satisfacen todas las necesidades de sus clientes que con solo digitar un número de sus plásticos, logran complacerse, además de latecnología, y con ella viene ligada a la innovación.

4. ¿Qué la hace rentable?
Considero que aunque sus márgenes de rentabilidad son muy bajos debido a sus políticas de precios, a mediano y largo plazo iráal alza propiciada por su expansión y venta de servicios de valor agregado.
5. ¿Cuáles considera que actualmente son sus mayores oportunidades y sus amenazas?

6. ¿Qué relación tiene eléxito de esta empresa con el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación y con el concepto de empresa transnacional?
Encuentro ligado totalmente el éxito de AMAZON con lasTI’s por la naturaleza de su actividad comercial que es basada en medios electrónicos, sin olvidar que estas tienen injerencias en la integración de procesos, control de flujos, requisiciones de...
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