Analisis Del Caso Farmacias Estrella




Nombre del curso:
Dirección Estratégica

Módulo: Uno
Preparación de la estrategia.
Actividad:
Análisis del caso: Farmacias Estrella

Bibliografía:
Hitt, M., Ireland, R. y Hoskisson, R. (2008). Administración estratégica. Competitividad y globalización, conceptos y casos (7ª ed.). México: CENGAGE Learning.

David, F., (2003). Conceptos de Administración Estratégica (9ª ed.). México: PearsonEducación.

Objetivo:
Conocer el caso de farmacias Estrella e identificar si la estrategia y administración del negocio es adecuado.
Realizar un análisis del caso tomando en cuenta el punto de vista de los compañeros realizada en el foro en la aportación inicial.
Responder a las preguntas detonantes del caso

Procedimiento:
1.- Leer el caso.
2.- Leer los conceptos fundamentales de los 4 temas del1er modulo del curso e identificar su aplicación dentro del caso de Farmacias Estrella.
3.- Apoyarse en bibliografía confiable para soportar los comentarios que se realizan.
4.- Responder a las preguntas detonantes.
5.- Realizar el reporte de análisis en el formato Word solicitado.
6.- Presentar el reporte en el apartado de entrega de tareas.

Resultados:
1. Antecedentes del problema
El Caso noshabla de la empresa Farmacias Estrella en donde los socios de la empresa planteaban la posibilidad de relevar al Director General Kaleb para hacer frente a la competencia de los supermercados ya que a su consideración se estaban realizando mal las estrategias y administración del negocio ya que para los socios los resultados obtenidos no son tangibles en materia de utilidades, por el contrario elDirector General que también era socio consideraba que era importante que debía darse seguimiento a sus estrategias y proyectos ya que a su consideración se obtuvieron resultados buenos al obtener un incremento del 40% en las ventas por lo que para permanecer en su puesto debía de convencer al menos a la mitad de los socios por lo que solo disponía de 7 días para elaborar un buen informe paraconvencer a los miembros de la junta

2. Identificación de los protagonistas:

NOMBRE PERSONAJE
FUNCIÓN
Kaleb Gómez
Director General de Farmacias Estrella, encargado de la administración de recursos y del personal de la farmacia.
C.P. Carlos Ramírez
Director de Logística y de Nuevos Proyectos, responsable del control de inventarios, compras y surtido de mercancía.
C.P. Juan Pablo Sánchez
Directorde Finanzas, encargado de la parte contable y financiera.
C.P. María de Lourdes Tejeda
Directora de Operaciones, encargada de la atención al público y los servicios de farmacia.
Farmacias Similares S.A. de C.V.
Competencia de Farmacias Estrella
Víctor González Torres
Formador del Grupo de Empresas “Grupo por un País Mejor”
Socios de la Empresa Farmacias Estrella
11 socios de León Guanajuato queconformaron junto con Kaleb Gómez Farmacias Estrella.


3. Definición del problema, Responder a la pregunta, ¿qué se quiere resolver, responder o averiguar?
Lo que se pretende resolver en el caso es si evaluar si hay que realizar un cambio en la Dirección General o su continuidad de acuerdo a los resultados obtenidos de la empresa Farmacias Estrella

La definición del problema deberá estarargumentada conforme a los siguientes elementos:
a. Análisis de misión, visión, objetivos.
De acuerdo a lo que se observa en el caso la empresa Farmacia Estrella no tenía una misión establecida la cual es parte fundamental para el buen desarrollo de la dirección estratégica de acuerdo a David (2003) la misión es la declaración de la “razón de ser” de una empresa, la cual es esencial para elestablecimiento de objetivos y formular estrategias eficaces. En el caso se observa que no hay una identificación centrada de que es o que desean ser con Farmacias Estrella es decir no tienen definido la razón de ser de su compañía.
En el caso se observa que existe una visión la cual es impulsar su crecimiento y volverse una cadena farmacéutica importante, de acuerdo a David (2003) la visión bien definida...