analisis del comportamiento del consumidor paraguayo

Análisis de Estudios Relacionados al Consumidor Paraguayo
Posturas ante la vida del Consumidor Paraguayo
El comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios.
Por medio de un estudio de mercado que describe acabadamente el comportamiento de los consumidoresparaguayos, los comerciantes y empresarios podrán tener una idea más clara sobre cómo llegar a sus clientes. El paraguayo de hoy, con todos los cambios que ha incorporado en los últimos años: su forma de ahorrar, de comprar, de cuidarse, de socializar, de comunicarse, qué medios consume y en cuáles cree, entre otros.
Las características propias del comportamiento de un consumidor son:

* Escomplejo, ya que influyen muchas variables internas y externas. Las necesidades pueden variar de una persona a otra. Lo que se busca es conocer la generalidad y distinguir los subsegmentos de mercado que pueden existir.

* Cambia según el producto a consumir. El valor de un producto y su significado dentro de la vida del consumidor puede hacer que el tipo de análisis que este va a realizar seadiferente. Por ejemplo, no será el mismo razonamiento el que va a llevar a cabo la persona que va a comprar un cepillo de dientes o un automóvil.

* Se altera de acuerdo al ciclo de vida en que esté el producto. Los consumidores reaccionan en forma diferente ante un mismo tipo de producto, ya que algunas marcas pueden estar iniciándose en el mercado, frente a otras que ya son más reconocidas.

Pero...¿cuáles son los fines de un estudio del mercado consumidor? El conocimiento adquirido a través de este tipo de análisis permite:

* Identificar mejor las necesidades reales y prioritarias del consumidor. Por ejemplo, si hablamos de las necesidades de los consumidores con respecto a los servicios de organización de eventos, serán diferentes los requerimientos presentados frente a un cumpleañosinfantil, un casamiento o un evento empresarial.

* Entender cómo y dónde debe realizarse la comunicación con el segmento y cómo puede mejorarse su nivel de entendimiento. Cada segmento y subsegmento de mercado elige distintos canales de comunicación y requiere de un nivel de lenguaje diferente. 

* Descubrir qué factores ayudarían para obtener la fidelidad del cliente. El consumidor semantendrá fiel a un producto toda vez que este siga cubriendo o superando sus expectativas.
Comportamiento del Consumidor Paraguayo ante Normas vigentes
El gobierno y las instituciones, organismos reguladores utilizan la información sobre el comportamiento del consumidor para desarrollar políticas públicas. Por ejemplo, la advertencia sobre los daños a causa del consumo del cigarro o el alcohol, queestán basadas en los estudios de la motivación del consumidor y se diseñan para reducir la compra de estos productos.
Derechos del Consumidor
Derecho a la seguridad
Derecho a la información
Derecho a ser indemnizado
Derecho a asociarse
Derecho a recibir servicios públicos eficientes
Derecho de cumplimiento a lo ofertado
Son derechos que todo ciudadano como consumidor debe saber y hacerrespetar, cualquiera sea su profesión, actividad, edad, etc.
Si analizamos el comportamiento del consumidor paraguayo podríamos entender muchos de los problemas de los que nos quejamos siempre. Hay poca capacidad de reclamo y poco conocimiento preciso para hacerlo. Si bien la ley 1334, de Defensa del Consumidor y el Usuario, garantiza protección para los ciudadanos en cuanto a consumo de bienes yservicios, pareciera que esto no es suficiente para lograr desarrollar un sentido más crítico, más exigente y menos conformista. Basta una mirada a los servicios en muchos campos, como el transporte público o las comunicaciones, para comprender que al paraguayo le falta ser mucho más exigente
A los paraguayos nos falta desarrollar un sentido más crítico como consumidores, para exigir más y sentar...