Analisis del consumidor

Análisis del Consumidor
INTRODUCCION AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La orientación de los negocios ha evolucionado a través de los años, de una orientación hacia la producción a una orientaciónhacia el consumidor. A medida que la oferta de productos ha superado la demanda, los consumidores se han convertido en el eje principal de las estrategias de mercadotecnia de las empresas de todo elmundo. Una de las principales preocupaciones del área de mercadotecnia en particular, y de la empresa en general, es como comprender e influir en el comportamiento de los consumidores para favorecer lamarca y los productos de la empresa. El conocimiento del comportamiento del consumidor es fundamental para desarrollar estrategias de mercadotecnia efectivas
Cuando se habla del tema de mercado, seestá hablando de marketing, es poder determinar estrategias que me permitan satisfacer las necesidades de un consumidor, ahora bien esas cuando las personas llegan a realizar su plan de negocios,estas estrategias no se pueden plantear hasta que se tenga claro cómo y por qué compran mis clientes.
Siempre todos los consumidores desarrollamos las siguientes etapas a la hora de comprar:
1. Procesode detección de carencia.
2. Reconocimiento de necesidad.
3. Búsqueda y selección de alternativas
4. Toma de decisión de compra.
5. Proceso de evaluación post compra.
El último punto normalmentelas empresas no lo tienen en cuenta y en función de esa etapa es que se puede dar o no lo más importante durante cualquier modelo de negocio: la recompra.
Sin importar el producto que vamos acomprar, el proceso de las etapas del consumidor a la hora de comprar se repite normalmente dependiendo del producto, no es lo mismo comprar unos cerillos que un computador  Cuánto tiempo tarda elconsumidor en escoger la marca y modelo?, y cuáles van a ser las fuentes de búsqueda de información?, para comprar cerillos la búsqueda es interna, no nos importa la marca; pero para comprar un automóvil ya...